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第一部分 核心能力模型与技术岗位分级
核心能力模型库 之一 (20 个 competence )
核心能力模型库 之二 (19 个competence )
核心能力模型库 之三 (52 个competence )
技术人员职务管理、晋升制度
第一部分 核心能力模型与技术岗位分级
本工具说明
核心能力模型:也叫做胜任力模型,英文是 competency ,它是
最近开始流行的人力资源系统建设工具。人力资源通过帮助企业建
设一套不同层级、不同岗位的能力需求模型 ,用于指导人员招募、
人员考核、培训发展 ,甚至用于界定薪酬级别 。建立能力模型的关
键是要有一套界定清晰的能力定义 。比如:我们说这个岗位要求比
较高的“领导能力”,这话就等于没说,到底什么是领导能力,它又
分成几个层级水平,都需要企业事先界定。
我们下边给提供的三套能力模型库词典 ,就是非常珍贵的清晰
科学的能力词典。公司可以借助这些能力库 ,设定贵公司的不同层
级、不同岗位能力要求,指导考核、招聘等等。
本工具书最后给出了 “技术人员”职务、晋升政策 、技术评级
办法。
核心能力模型库
(之一)
督导能力(DIRECTING WORK THROUGH OTHERS)
为了组织及其客户的最佳利益,在必要时指导他人行为的能力。
一级
做出指导:要给予充分的指导,提出的需求和要求明确、具体。
行为示范:
1.给出非常具体的指导方向;
2.清楚解释支持目标的原理/理论;
3.提出要求时提供清晰的目标和参数;
4.检查员工是否知道对他们的期望。
二级
有效分配任务:为了将个人从常规事务中解脱出来,以便进行更有价值的或长远工作的考虑,
有系统明确的分配常规工作细节。在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信(如:对于
不合理的要求要勇于说“不”)。
行为示范:
1.为使个体可以从事其他工作,进行任务或责任分配;
2.给别人完成常规任务的自由,不乱加干涉;
3. 为避免个人或工作小组的超负荷劳动,可以拒绝额外的任务分配;
4. 分配工作时,给予充分的自主。
三级
建立明确的绩效标准:依靠清楚的标准监督绩效,设立普通标准并根据这些标准进行一致性
比较。
行为示范:
1.设立可测量的员工绩效优良标准;
2.根据被接受的标准和目标,检查并反馈进度;
3.进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务。
四级
采取有效措施,解决绩效问题:直接、坦率地面对别人的绩效问题。及时提出问题。
行为示范:
1.抓住对质量负责的员工;
2.告诫失败的后果或定期预测的好处,来采取措施提高绩效问题;
3.采取明确的行动或坚定的立场,纠正绩效问题,保证制定出可行性计划;
4.在适当时候,有效运用纪律、惩处程序。
影响力(INFLUENCE)
说服或影响他人接受某一观点,推动某一议程,或领导某一具体行为的能力。
一级
运用直接说服法:以试图产生影响。呈现合理的论据、数据和具体的实例。并清楚地组织事
实与论据。
行为示范:
1.清晰地解释相关事实,呈现合理的准备充分的案例;
2.运用直接的证明,诸如关于实质特征的数据、意
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