店长培训之新员工如何带教.ppt

过程跟进培训效果（对上期培训的知识掌握程度抽查） 设定抽查时间（何时抽查） 给予正确评估与指导 效果反馈（对象：店长） 跟进 店长提升培训 ——新员工如何带教 目录 Contents 序：要求 1、设导师 2、带教过程中的困惑及技巧 3、带教练习内容 4、实操练习并下任务 招聘要求： 1、20-40岁 2、性格开朗，亲和力强 3、有零售行业经验 4、已婚已育优先 试岗甄选要求： 1、形象气质 2、笑容、音质 3、性格 4、做事态度 序：要 求 步 骤 试用2个月：业绩任务能力 合格者进入下一步环节。 对于待定者需将问题直接指出，必须给定业绩任务和学习任务。 不合格者 淘汰 试用1个月：基础业务能力 合格者进入下一步环节。 对于待定者需将问题直接指出。 不合格者 淘汰 合格者 申请工号及提交入职资料 试用7天：性格、主动性 不合格者 淘汰 试岗3天：基础观察考核 一.设导师 温馨提示：1、晨会方式自我介绍 2、公开介绍导师和带教员工 二.带教过程中的困惑及技巧介绍 带教技巧---三招式 5W1H 因人而易 沟通技巧 4W1H 让新同事清晰带教内容 让新同事清晰带教内容的好处 让新同事的实际情况，安排带教内容 培训室 卖场 班次安排 店长每周保持2—3天跟新同事进餐/上下班，加深私下的友谊，让新同事更快融入 分类型安排导师（店务能手，销售能手） 按性格分配导师 导师与学员相互认识 因人而易 文静型 注意： A：说话语气与肢体 B: 以身作责 C：先说优点再说改进点（多鼓励） 事先准备 询问 聆听 跟进 沟通技巧 鼓励式回应