如何成为真正人力资源业务伙伴20.pptxVIP

如何成为真正的人力资源业务伙伴;目标 全面认识和了解HRBP在现代企业人力资源管理中的定位、角色、挑战等； 了解HRBP成功的要素，学习如何为业务部门提供增值的解决方案和服务； 了解HRBP的能力素质要求和职业发展。 ; 目录 一、什么是HRBP 二、HRBP的首要任务 三、提供HR解决方案 四、HRBP的能力培养 ;一、什么是HRBP;;HR的使命和意义？ ;人力资源的四个角色 ;什么是人力资源业务伙伴？ 业务（合作）伙伴就是彼此之间相互配合协作，人力资源业务伙伴要支持业务部门的发展，提出具体的实施或解决方案，并为业务部门带来 贡献 和 价值 。 ;HRBP的角色与分工 ;HRBP所需的条件 硬件 企业的组织结构 人力资源部的职能设置/分工 统一的操作流程和标准 人力资源信息管理系统…… 软件 高管的理念和支持 人力资源业务伙伴自身的思维方式、专业素养和技能 人力资源职能和服务团队的素质和水平，帮助HRBP从事务性的工作解脱出来 业务经理对HRBP的理解和支持……;HRBP的挑战 小组讨论环节 ;12;二、HRBP的首要任务;HR的价值何来？ ;15;转变HR的关注点 顾问和HR客户经理：主要的实践用于挖掘内部客户需求，提供咨询服务和解决方案。确保HR贴近业务需求，从职能导向转向业务导向的关键。 ;业务眼中的HR ;CEO对人力资源的评价 造成CEO和人力资源部门“糟糕合作经历”的根本原因分析中，CEO和业务负责人对于人力资源部门缺乏业务敏锐度感到非常失望，对于业务不够敏感占了根本原因的56%。 一位被访CEO甚至宣称，人力资源部门不见没有理解业务，反而将之从工作重点中转移出去。“这并不是个别现象，人力资源部门过度拘泥于流程和案头工作。他们有太多的表格，太多的细枝末节，这不仅影响了人力资源的管理效率，而且导致业务部门在此过程中也浪费了太多的时间，使得我们无法进行应该进行的工作，结果必然危害到业务。”;19;20;关注商业环境 ;站在战略的高度 ;更深入的了解业务 组织结构（关键岗位） 各级组织之间的关系 职责和分工 业务流程 核销产品、技术、服务等 市场 财务状况 客户和股东 行业和竞争对手 ……;熟知内部客户 客户需求 组织（特有）文化 各种关系 关键客户的背景 关键人才 “办公室政治” 利益冲突 行为习惯 “灵魂”人物 ……;洞悉客户需求分析 ;走出办公室 到业务一线：如果有可能各个部门做个短暂的轮岗，所有流程跟着走一遍； 参加管理会； 尽可能参加业务会议、专业讲座； 利用日常交际场合（如午饭），成为员工的朋友； 进行各部门各岗位的职责梳理，重点了解关键业务环节；比如制定各部门KPI指标就是不错的机会 关键岗位及人员盘点，在与上级及本人的访谈过程中了解各业务流程； 通过正式和非正式的沟通了解业务经理管理中的挑战和困惑； 不懂的及时请教该部门同事，整个一遍下来就了解差不多了…… ;将HR的DNA植入业务中 非人力资源经理的人力资源培训 组织业务经理座谈会、分享会 非正式辅导 在帮助业务经理解决问题时，提供咨询 在业务的会议中，宣讲人力资源工具或理念 开设人力资源讲座 利用不同阶段任务，进行内部制度和工具???培训与讲解 经理手册 …… ;三、提供HR解决方案; HRBP=救火队员 ;HRBP的三个阶段 ;厘清各职能流程与分工 ;HRBP与招聘管理 ;打造和谐的员工关系 ;积极的员工关系建设 合规管理 劳动案例分析和分享 企业文化执行力 劳动案例分析和分享 提升员工士气 ;全面报酬 ;;培训与发展 ;培训不只是HR的事 让业务经理和员工参与到培训中来 员工培训和发展委员会 培训师内、外计划 中国传统的试图制 授人以鱼，还是鱼 …… 让培训落地 考核 分享、培训 座谈会 竞赛 ……; 思考 HRBP应该提供什么样的服务？ ;四、HRBP的能力培养;未来HR能力素质模型 ;HRBP的全脑思维 ;HRBP的能力素质要求 ;HR职能;