新编会展概论(张丽)第四章奖励旅游及奖励旅游产业.pptVIP

奖励旅游与奖励旅游产业 南开大学出版社 会展概论课件 学习目标 掌握奖励旅游的概念、类型和特点 掌握奖励旅游的运作模式和操作流程 分析奖励旅游在不同国家发展的差异性 理解奖励旅游的发展历程及发展趋势 掌握我国奖励旅游的发展现状 主要内容 第一节 奖励旅游的基本理论 第二节 奖励旅游产业运作模式 第三节 国际奖励旅游市场的发展 第四节 中国国际奖励旅游市场的发展 3 返回 第一节 奖励旅游的基础理论知识 一、奖励旅游的概念 二、奖励旅游的属性 二、奖励旅游的特征 三、奖励旅游的类型 4 返回 一、奖励旅游的概念 根据国际奖励旅游协会的定义：“奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。” 5 下一页 其他定义 MiltonT.Astroff与JajneSR.Abbey在合著的《会展管理与服务》中认为，奖励旅游是一种旅游奖励——一般是一次全包豪华旅游——作为刺激提供给工作特别努力和达到项目赞助者规定标准的员工和客户。 新加坡旅游局对奖励旅游定义——针对达成、甚至超越公司个别或总体业绩之特定对象，如员工、经理人、代理商等，由企业主提供一定的经费规划假期，委托专业旅游业者精心设计“非比寻常”的旅游活动，以犒赏创造营运佳绩的有功人员，让他们体验一场难以忘怀之旅，并藉此增加参与者对企业的向心力。 《香港大词典》将奖励旅游界定为：工商企业及其他行业为刺激工作人员的积极性，增加归属感以及搞好与有关部门、团体和个人的公共关系而组织的免费旅游。 《中国旅游百科全书》认为奖励旅游是一些组织单位为调动员工的积极性，增强凝聚力，举办的免费旅游。 6 一、奖励旅游的概念 奖励旅游是企事业单位为实现激励员工、塑造形象等管理目标，为那些对组织发展做出卓越贡献的特定对象所安排的免费旅游活动。 奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。 奖励旅游的形式：既表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会展的综合体。 二、奖励旅游的属性 （一）是一种现代化管理工具 （二）是一种商务会展活动 （三）奖励旅游是一项旅游活动 8 返回 请分析奖励旅游与商务会议旅游、员工旅游、社会旅游、一般团队旅游的差别？ 9 奖励旅游与其他旅游活动的差异 三、奖励旅游的特征 1．受众特殊 2．经费来源特殊 3．行程安排特殊 4．消费高，利润空间大 10 返回 四、奖励旅游的类型 按目的划分 按活动模式分 11 1．慰劳型 作为一种纯粹的奖励，奖励旅游的目的主要是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员，纾解其紧张的工作压力，旅游活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。 12 返回 2．团队建设型 奖励旅游的目的主要是为了促进企业员工之间，企业与供应商、经销商、客户等的感情交流，增强团队氛围和协作能力，提高员工和相关利益人员对企业的认同度和忠诚度，旅游过程中注重安排参与性强的集体活动项目。 13 返回 3．商务型 奖励旅游的目的与实现企业特定的业务或管理目标紧密联系，如推介新产品、增加产品销售量、支持经销商促销、改善服务质量、增强士气，提高员工工作效率等，这类奖励旅游活动几乎与企业业务融为一体，公司会议、展销会、业务考察等项目在旅游过程占据主导地位。 14 返回 4．培训型 奖励旅游的目的主要是为了对员工、经销商、客户等进行培训，最常见的为销售培训。旅游活动与培训的结合，达到“寓教于乐”，可以更好地实现培训的功效。 15 返回 按活动模式划分的奖励旅游类型 1．传统型 2．参与型 16 返回 1．传统型 这类奖励旅游有一整套程式化和有组织的活动项目，如在旅游中安排颁奖典礼、主题晚宴或晚会，赠送赋予象征意义的礼物，企业首脑出面作陪，请名人参加奖励旅游团的某项活动等。通过豪华、高档和大规模来体现奖励旅游参加者的身价；通过制造惊喜，使参加者产生终生难忘的美好回忆。 17 返回 2．参与型 越来越多的奖励旅游者要求在他们的旅游日程中加入一些参与性的活动，而不再仅仅满足于一个“有特色的party”。如参加旅游目的地当地的传统节日、民族文化活动和品尝风味餐，安排参与性强和富于竞争性、趣味性的体育、娱乐项目，甚至要求加入一些冒险性活动。参与型奖励旅游使奖励旅游者通过与社会和自然界的接触，感受人与社会、人与自然的和谐，有助于唤起他们的责任感。 返回 第二节 奖励旅游产业运营模式 一、奖励旅游利益相关者分析 二、奖励旅游的产业运作模式 三、奖励旅游目的地的空间选择模式 19 返回 一、奖励旅游利益相关者分析 购买