行政部运作制度与程序.docVIP

自然· 和谐· 禅悟之旅 Nature ·Harmony· Meditation journey 运作政策及程序 部门/Department 行政部/ Executive Dept. (ED) 主题/Subject: 行政助理位职责及任职要求 制定人/Initiate by: 生效日期/Effective: 03/10 目的/Objective: 明确行政助理权责 涉及部门/Dept.Concerned: 各部门/All Dept. 政策/程序/PROCEDURES/POLICIES （一）岗位职责 1、与各部门保持良好沟通，加强合作。 2、负责行政部员工日常工作安排及状态控制。 3、负责总经理下达的质检工作。 4、协助总经理起草文件和处理往来文书。 5、负责建立档案管理政策，保持完整有效的档案管理系统。 6、负责办公设备设施管理，跟催维修及保养等工作。 7、负责与劳动及社会保障部门保持良好的沟通，保证用工政策得到顺利实施。 8、完成上级交办的其它各项工作。 （二）任职要求 1、基本素质：工作认真负责，办事稳重灵活，文字能力较强，行文规范流畅， 条理清楚，了解酒店各部门运转程序，掌握行政管理规范。 2、文化程度：大专以上学历。 3、外语水平：要求达到中级英语水平。 4、工作经验：具有2年以上行政文秘工作经验。 运作政策及程序 部门/Department 行政部/ Executive Dept. (ED) 主题/Subject: 入职、在职、离职管理 制定人/Initiate by: 生效日期/Effective:03/10 目的/Objective: 规范工作行为 涉及部门/Dept.Concerned: 各部门/All Dept. 政策/程序/PROCEDURES/POLICIES 员工入职： 1、对应聘者做到热情招呼，使用礼貌用语，耐心解答各种提问（包括电话咨询），做到笑脸相迎。 2、请应聘者填写入职申请表，由行政部初步面试合格后，再交由部门经理进行面试。 3、面试通过之后（申请表由部门经理签字，同意试用），要求录取者携带一寸照片3张、身份证复印件1张、学历证书复印件等到行政部办理入职前手续。 4、新员工于移交部门前，必须参加行政部组织的不低于两个工作日入职前培训及考核，考核通过后方可正式办理入职手续。 5、办理入职手续时，由行政部给录用者发放《员工手册》、工服卡、就餐卡、工号牌、宿舍钥匙、等物品，办理好相关手续后，填写《报道通知书》（一式三份：行政部、用人部门、财务部），带录用者到部门报到，移交部门进行管理。 6、员工入职后必须办理《健康证》，《健康证》办理期限不超过15天；健康证由行政部进行登记、存档，并同时对健康证到期的员工，及时通知各部门员工进行体检。 7、对新入职的员工，应把应聘者申请表、合同、身份证复印件、照片、报到通知书装订在一起存档。一人一档，并做好新员工入店时间登记。 员工在职 8、员工入职后，必须经过二个月试用期（包括晋升），试用期满，由部门提交试用期员工评估单，确认员工是否通过试用期，行政部据此办理员工正式期相关薪资及福利调整手续，并行文知会财务部。 9、对签订正式用工合同的员工，在合同到期前15天，行文要求各部门经理对该员工是否续签合予以书面回复；对部门未能通过部门评核、不予续签合同的员工，行政部必须于合同期满前一周正式通知该员工，进入离职程序。 员工离职 10、员工离职必须提前1个月递交辞职报告，经部门经理签字同意后，由行政部填写《离职通知单》（一式三份，行政部、用人部门、财务部），要求离职人员于正式离职期满前一天