不要玩失败者游戏(三篇).pptVIP

不要玩“失败者的游戏” 弗雷德蒙德·马利克 有些人从来都不承认自己的错误。当他们被任命为管理者之后，他们就不幸拥有了权力和工具，以掩盖或隐藏自己的错误，例如，运用语言技巧或把责任推给下属。当然，他们的这种做法早晚会被人发现。 并不是每一个人都能立刻注意到这种行为，但是，当管理者把它变成了一个习惯时，即使是最傻的员工，也能逐渐认识到他们被愚弄了。一般而言，人们是可以接受失败的，但是，让他们参加一场不是偶尔会失败，而是注定会失败、绝无可能成功的“游戏”时，他们也会拒绝接受失败。 　 当员工总是绩效很差，而这又都是由于其上司反复修改规则以满足个人利益时，结果也就事先注定了。那些还有其他更好选择的人将会离开组织，而另外一些人可能由于年龄原因而无法找到其他工作，他们表面上不会做什么，但是会从内心进行“放弃”。 这样的员工人出现在工作场所，但只是为了工资而工作，而不是为了工作而工作。他们只是“旁观者”而不是“参与者”，而员工和上司之间的信任，已经无可挽回地被破坏了。 我们可以从中得出几条简单的规则，以避免让你成为失败的管理者： 下属的错误就是上司的错误，至少在组织外部和高管层看来是这样。管理者不可能在对员工的错误不管不顾时还能留住员工的信任。在这句话中，我特别强调在组织外部和高管层看来是这样，而不是部门内部。如果下属犯了一个错误，上司应当指出来并且让他纠正。上司可能会对这个下属进行严厉的批评，有时还要进行惩罚。但是，当这个错误被组织外部以及高级管理者知道时，上司就必须支持和帮助下属了。 上司的错误只是上司本人的错误。这句话是没有例外的。管理者必须要有勇气承认自己的错误，或者说他们必须学会这样做。当然，他可以让下属帮助他改正错误，但是，他不能把自己的错误推到下属身上，否则将伤及双方的信任基础。 这些规则可以进一步扩展为： 下属的成功只是下属本人的成功。管理者不应把下属的功劳都归功于自己。 管理者只能把自己通过个人努力取得的成功说成是自己的成功。但是，优秀的管理者（特别是领导者）也会说：这是我们共同取得的成功。 这听起来可能有点过于理想了，但是优秀的管理者确实是按照这些规则做的，因为下属对他的信任要比自己的形象重要。当然，有许多管理者的所作所为正好与此相反，并且也升到了很高的职位。他们似乎可以取得成功，但他们永远无法得到员工的信任，并且从长期来看，这会给他们带来很大的不利影响。 新任经理的五大常见错误，你犯过吗？ 新任经理经常犯的错误是什么？人们对于什么是好的管理进行了彻底的研究，也有着普遍的了解，然而更多地却是违背它，而非付诸实践。大多数新任经理尤其会产生误解。 哈佛商学院(Harvard Business School)教授琳达?希尔(Linda Hill)对头一次当经理的人进行了研究，并富有洞见地写下了会导致人们在升职之初犯错的常见错误观念和误解。其中包括： 错误观念1：经理拥有极大的权力。 新擢升的经理通常在自己原先的岗位上都干得很出色，其本身行事就有相当大的独立性和自主权。有了新的职位和头衔之后，他们以为会享受更大的权力。 结果却出人意表。大多数新任经理报告说，他们对自己受到的限制震惊不已。 希尔在2007年《哈佛商业评论》(Harvard Business)上发表题为《如何当老板》(Becoming the Boss)的文章，文中说，新任经理陷入了一个关系网，不光是跟下属的关系，还有跟老板、同级，以及公司内外的其他人的关系，这些人都会对新任经理提出严酷的要求，有时还会互相矛盾。结果造成日常工作压力很大、十分忙乱，而且没有章法。她引用了一位新任经理的说法：成为经理跟当老板不一样，当经理就好像成了人质。 新任经理只有抛开对权力的错误观念，认识到需要跟方方面面的人协商，否则就可能面临挫折和失败。 错误观念2：权力来自经理这个位置。 新任经理常常认为手中的权力是自己的头衔带来的。但实际上，希尔写道，新任经理很快就会发现，要求下属做事时，对方不一定会响应。事实上，下属越有才能，就越不太可能完全服从命令。 随着时间的推移，好经理发现，为了行使重要的职权，就必须要赢得下属的尊敬和信任。他们需要向下属展示自己的品格、胜任工作的能力和解决问题的能力，这样下属才可能服从他们的领导。 错误观念3：经理必须控制下属。 新任经理们对自己的角色还没有安全感，他们常常会要求下属绝对服从命令，特别是在上任伊始。 不过，他们会慢慢地学到一点，那就是服从命令不等于有责任感。 希尔写道，如果人们没有责任感，他们就不会积极主动；如果下属不积极不主动，经理就无法有效地把工作委派给下属。 经理们面临的挑战是培养下属们实现共同目标的强烈共同责任感，而不是盲目服从指挥。 错误观念4：经理们必须注重培养良好的个人关系。  希尔说