销售团队管理制度.docx

销售团队管理制度范本 制度名称 销售团队管理制度 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 编修部门 第1章 总则 第1条 目的 为了规范公司销售团队建设，明确团队成员的职业生涯规划，完善销售人员激励机制，加强销售团队日常行为管理，打造专业化销售队伍，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司销售团队建设、团队成员职业生涯规划、人员激励措施实施以及销售团队日常管理等事项。 第3条 名称解释 1. 本制度所称销售团队，是指经过部门和公司审批，由销售人员组成的有一定规模和角色分工的专业队伍。 2. 本制度所称销售人员，是指与公司签订劳动合同或聘用协议、直接从事产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员。其中销售团队的负责人统称为“团队经理”，其他销售人员统称为“销售代表”。 第2章 销售团队建设管理 第4条 销售团队建设标准 1. 销售经理根据公司业务结构、销售人员编制情况，结合上级领导下达的年度销售指标，建立相 匹配的销售团队类型和数量。 2. 销售团队由一名团队经理和若干销售代表组成。 第5条 销售团队建设流程 1. 销售经理根据规范填写“销售团队组建申请表”，交销售总监和人力资源部经理审核，报分管副总经理或总经理审批。 2. 经审批后，向营销部和人力资源部申报团队备案，并由人力资源部在人力资源管理系统中设置代码。 3. 营销部将销售团队相关信息录入销售管理系统中，用以统计团队业绩、记录团队活动。 4. 销售团队的审核、审批和组建工作原则上在每年一月份完成。 第6条 销售团队费用管理 1. 销售团队的管理费用由公司根据市场情况、公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于0.1的比例进行计提，计算公式为:团队费用=团队实际销售额×团队管理费用计提比例。 2. 团队管理费用在本级机构销售费用中列支，用于团队培训、会议、活动以及内部激励等。 3. 团队管理费用由团队经理本着公开、公平、公正的原则统一调配使用，团队内部须建立费用使用明细台账，保证专款专用。不得作为销售人员薪酬发放。 4. 营销部、财务部等将定期对费用使用情况进行审计和检查。 第7条 销售团队合并、裂变和撤销管理 1. 当销售团队的人员或业务规模低于团队组建最低标准，或为进一步加强团队建设和业务扩展，公司可将几个团队合并成立一个新团队，新成立的的团队须达到团队组建的最低标准。 2. 当团队业务达到一定规模或人员数量超出团队组建标准时，团队可进行裂变，以防止团队规模过大导致管理效应下降以及平均绩效低下。 3. 当销售团队的业务规模低于团队最低组建标准，或业务模块取消，或团队销售业绩低下到一定程度，公司可根据撤销程序撤销团队。 第3章 销售团队人员管理 第8条 工作职责 销售团队成员的主要工作职责如下图所示。 团队成员 团队成员 工作职责 ◎ 收集、分析市场信息，制定销售策略，组织团队开拓市场，确保完成团队业绩指标 ◎ 督促团队成员严格遵守法律法规和公司的各项规章制度 ◎ 组织、安排团队会议、培训、活动，培养团结协作、专业精进、创新善战的团队精神 ◎ 合理进行人力资源发展规划，注重对新入职人员的培养，实现有效增员和优胜劣汰 ◎ 积极拓展业务，确保完成销售指标 ◎ 遵守国家法律法规和公司各项规章制度，诚实守信，合规销售 ◎ 认真执行团队管理要求，积极参加团队活动，努力践行公司销售文化 ◎ 积极参加业务和技能培训，不断提升销售技能和效率 销售代表工作职责 团队经理工作职责 团队成员工作职责示意图 第9条 资质要求 1．团队经理的资质要求具体如下所示。 （1）市场营销、企业管理等相关专业本科以上学历，具有3年以上××产品销售经验，同时具有1年以上销售管理经验。 （2）具有良好的团队管理、合作以及沟通能力；具备较强的市场分析、判断及组织拓展能力。 （3）无违法犯罪及××行业违规记录。 2．销售代表的资质要求具体如下所示。 （1）市场营销、企业管理等相关专业大专以上学历，具有1年以上××产品销售经验。 （2）勤勉敬业；善于沟通和学习；具有较强的团队合作意识。 （3）具有一定的社会资源和销售能力。 （4）无违法犯罪及××行业违规记录。 第10条 职级体系 团队经理的职级分为三级六档，销售代表的职级分为四级七档，职级由高到低如下图所示。 团队经理和销售代表职级体系表 职级名称 具体级别 职级名称 级别 资深团队经理 二级 资深销售代表 二级 一级 一级 高级团队经理 二级 高级销售代表 二级 一级 一级 团队经理 二级 销售代表 二级 一级 一级 助理销售代表 —— 第11条 定级原则 销售团队成员的定级原则如下所示。 1. 根据上一年度标准产品销售数量及销售额的达成情况及下一年度标准销售额计划进行定级。 2. 团队经理上岗时需同步确定职级，且初次定级时，原则上定为团队经理一级