营销团队建设、管理、激励.ppt

营销团队 建设、管理与激励 徐 钦 课 程 介 绍 题外话：今天我们为什么要坐到这学习？ 讨论：员工与组织的关系 培训学习的共识 特备说明——“道”与“技”的关系 我们的风格或特点 我们的要求或希望 主 要 内 容 上篇：管理原理 第一部分、组织与组织共识 第二部分、管理的本质 第三部分、人本管理 中篇：人本管理——激励 下篇：团队建设 上 篇 第 一 部 分 组织与组织共识 一个连组织观念都不具备的人，永 远不可能成为一名合格的团队成员 一、什么是组织 一、什么是组织 一、什么是组织 1、组织的定义 游戏一：连连看 随便解释一下：尊严？ 随便解释一下：自由？ 2、组织的三大特征 3、组织存在的三个基本条件 总 结 二、什么是组织共识 组织从未像今天这样“困惑” 1、组织共识的含义 2、组织共识的本质 三、如何才能建立高效的组织共识 1、建立高效组织共识首要条件精神与思想上的革命 要求组织中的每一个成员（包括股东、经理和工人）在精神上和思想上来一次彻底的“革命”。 销售团队人员来源就如梁山泊一样--杂乱 你理解下面这段话吗？ “组织共识在实质上包含着要求在任何一个组织中工作的普通工人进行一场全面的心理革命--要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。此外，组织共识也要求管理部门的人--领班‘经理、董事会进行一场全面的心理革命，要求他们在对管理部门的同事、对他们的下属和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方的这种心理革命，组织共识就永远不可能产生。” 你能做到吗？ 中国老板的心态：你用什么心对待企业， 企业就用什么心对待你。 中国员工的心态：老板用什么心对待我，我就用什么心对待老板。 例：与老板比人格；与下属比人格。 游戏二：推推看 在你公司谁最能做到？ 各小组讨论5分钟，看能不能推出一个共同认可的。 这是了解彼此的赞赏与共识 提问与讨论 在你公司，是老板（A）更需要组织能有一个组织共识，还是一个看门的保安（B）更需要组织能有一个共识，抑或是你的上级经理（C）更需要组织能有一个共识，当然也有可能是你（D）最需要组织能有一个共识？ 为什么？ 我们能闯过这一关吗？ 从本质上讲，职业化的组织思想是将人从传统的小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命，没有这种革命就不可能真正的进入现代文明社会。 例：从小到大、从大到强中国企业的死亡率（农民企业家、商人... ...） 我们的天生劣势 2、建立高效组织共识第二条件明确而又认可的组织目标 案例讨论：目标的认可太难 有一个部门在单位评比中连续两年第一， 经理提出努力争取三连冠。员工们说：为什么要三连冠？不三连冠会死吗？ 我们就不能当一回最后一名？ 三连冠我们有什么好处？我们不想要这点好处。 还不是经理想获得政绩好往上爬。 部门高目标是老板太贪心，还是经理太贪心？ 目 标 管 理 提 问 你和你的太太（或先生）讨论过目标吗？ 和你的子女呢？ 你和你的上级讨论过目标吗？和下级呢？ 你确信你周围的一切人（包括你自己）都 明确各自的目标，同时也彼此明白吗？ 为什么一般来说家庭从没像组织这样花这 么大的精力来培训，却不组织更有效、更 稳定呢？ 3、建立高效组织共识第三条件不断地沟通、协调、分享、实践 没有沟通，就没有相互理解；没有相互理解，就决不会有相互的认可和妥协。 没有协调，就没有相互的配合与成果。 没有分享，就没有相互的信任和赞赏 没有不断地实践，任何一种行为都不可能成为一种惯性和模式，而仅仅是一种口号。 提问与讨论 我们能在多大程度上分享诸如：信息、资源、成功、失败等 如你在组织中取得了成绩，得到奖励，你认为前来祝贺的人都是与你一样真心高兴的吗？反过来呢？ 例：别人问我讨教案，心理骂了一万遍，怎么办？你呢？ 游戏三：哑人排队 分组，每位成员都会领到一个号牌，不能通过讲话告诉其他成员，看哪组最先按从小到大的顺序排好。 讲讲你们组的通知方法，想想还有其他方法吗？ 这是培养沟通能力的游戏。 4、建立高效组织共识第四条件责任意识与责任能力 每位成员进去组织必须接受的第一点教育就是明确自己要承担的义务。从这一点起步就抓住了根本！我们所说的责任意识就是对自身要承担义务的完整准确认识、对履行义务的积极态度、努力掌握履行义务必须具备的能力并遵守规范。 提 问 你会嫁给一个没有责任心