新护士上岗培训手册.pdf

第一节 护士基本素养 一、护士素质的基本要求 1．护士应具备良好的政治思想素质护士是白衣天使，救死扶伤 是其工作职 责，因此应具备良好的职业道德。护士对待患者应像对待亲人、朋 友～样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情的 接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的述说并尽量满足其提出 的合理要求，给予病人人性化的医疗服务。护 士还要热爱祖国、热 爱护理事业，勇于创新进取，具有高尚的道德情操，树立正确的人生 观、价值观、有自尊、自爱的思想品质。 2．护士应具备专业技术素质 良好的护理技能、过硬的护理操 作技术是维系护患关系的纽带。护士要有扎实的专业理论知识，掌握 各种常见病的症状、体征和护理要点能及时准确地制订护理计划。 掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解必威体育精装版的护理理论和信息，积 极开展和参与护理科研，此外，掌握急救技术和设备的使用，熟悉急 救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。具 有高度的责任心，严守工作岗位，认真做好查对制度，时刻牢记医疗 安全第～，杜绝医疗差错事故发生。要有敏锐的观察力，善于捕捉有 用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新；有较强的语言表达力， 掌握与人交流的技巧，能对患者承担起教育者、帮助者、咨询者、领 导者、技术员和代理人六种角色，灵活运用语言进行心理护理。 3．护士具备良好的心理素质 护理工作的特性要求我们具有高 尚的思想情操、勇于吃苦耐劳的奉献精神和优良的心理素质。护士是 临床护理工作的主体，最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一 个良好的精神面貌和健康的心理素质受。积极向上，乐观自信的生活 态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在 困难和复杂的环境中沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习 同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工 作中能互相交流经验。 4．护士应具备文化科学素质 多元化的护士角色除了掌握扎实的专 业知识、技能，还应具备社会科学、人文科学等多种学科知识，并具 有一定的外语水平，熟练握电子计算机的应用及网络技术等。激发护 士竞争意识，在竞争中求发展，满足护士渴望成材的愿望。引导护士 多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医等知识，丰富自己 的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装得体有气质， 提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。 5. 护士应具备良好的身体素质 护理工作是一个特殊的职业，是体 力与脑力恸相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，因而 工作时精神要高度集中，因此要求护士耍有健康的身体、充沛的精力 才能保证顺利的工作。 二、护士优良品质的培养 1．宽容、仁爱 宽容和仁爱是一种高尚的品德。护士无论是在工 作中还是在生活中都需要一颗宽容的心。宽容别人的同时自己也得到 宽容，面对自己的微笑，别人同样会回敬一个笑靥。南丁格尔奖获得 者林菊英说：“一名真正的好护士不一是技术上的顶尖人才，而应是 最有爱心、最有耐心的，护理是一个整体的观念，要从综合素质上全 面培养。”现代医学模式强调 “以人为本”“以患者为中心”，护士的 一切医疗言行都以有益于患者的身心健康为出发点，让医疗、护理工 作的每一个环节都充满人性化关怀。护士会用她们的爱心、耐心、细 心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新 扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑 语。护士要保持对所有服务对象和合作者的爱心。需要宽广无私的胸 怀，这就是护士的圣洁。护士为病人创造舒适的就医环境，做好临床 护理工作，为人们送去微笑、送去安慰、送去祝福，就是护士的爱心。 2．诚实、正直 诚实和正直是指内心与言行的一致，不虚假。对 于一位护士说，诚实意味着脚踏实地、认真做事，而且要做到言而有 信，护士的工作因患者的生命相托而担货了沉重的责任。诚信就在我 们的工作岗位上，就在我们的内心世里。从生活的每一件小事做起， 做一个有责任感的人，做一个有职业道德的医疗作者，使诚信在每一 处闪闪发光。人的品格是世界上最伟大的一种力量，我们从事的是护 理职业，我们都不要忘记：我们是在做一个 “人”，做一个具有正直 品格的人。失去了正直，人生的规划和职业也失去了一半的意义。 3．谦虚、和蔼谦虚是进取和成功的必要前提，是一种难能可贵 的品德。和蔼是指性情温和，态度可亲，让人感到温暖。在护理过程 中，在巡视病房时借助以言语为主要手段的心理干预方法来解决问 题，运用 “七声”服