中职生礼仪规范教程第七章.ppt

* * * * * * * * * 参加或观摩一次商务活动的剪彩仪式，提出自己对活动的感受。 7.4 办公室礼仪 （1）需借阅公司书籍时，应先向书籍保管员申请，填写借阅登记表。 （2）使用书籍时应尽量保护书籍完好，不批画、涂改、污损书籍，不对书籍进行撕扯、割页。 （3）使用完毕，应立即还到书籍保管处，以免丢失。 （4）不得擅自把公司书籍携出公司外，私自将图书带回家，违者按偷窃处理。 1. 礼貌借阅公司书籍 7.4 办公室礼仪 （1）复印机是公司里使用频率较高的公共设备，同事间容易在使用时间上发生冲突，一般来说，应遵循先来后到的原则。 （2）在公司里一般不要复印私人的资料。 （3）如果碰到需要更换碳粉或处理卡纸等问题，又不知道如何处理时，就请别人来帮忙，不要悄悄走掉，把问题留给下一个同事，让人觉得你不为别人着想，遇到困难和责任不敢承担。 （4）使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。使用完后，要将复印机设定在节能待机状态。 2. 合理使用复印机 7.4 办公室礼仪 （1）要分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。 （2）在办公室中要保持你的座位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。 （3）在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通的时候，你的音量尽量控制，两个人都能够听到就可以了，避免打扰他人工作。 （4）尽量避免在办公区域用餐。 3. 办公室沟通礼仪 （5）当你有一大沓文件需复印，而轮候在你之后的同事只想复印一份时，应让他先用。 （6）如果复印机纸用完，谨记添加。 7.4 办公室礼仪 珠珠发现，年终跳槽似乎已成为一种职场现象。尽管有年终奖、年终礼品，还有来年看得见的职位提升，可还是有人等不及过了春节，选择了“年终大逃亡”：交上辞职信就走人。因为新公司画了个更大更圆的饼，因为新公司急着有业务要开展。 于是提早30天交辞职的规定也就顾不上了，旷工就旷工吧，估计新公司也已经允诺了一定的补偿。可是，世界很大也很小，更何况同在一个抬头不见低头见的职场混，一个成熟的职场中人，应该在辞职之时多考虑一下自己的离开对原公司可能造成的冲击，更应该考虑降低自己的辞职成本。 4. 如何跟你的老板说再见 7.4 办公室礼仪 （1）如果你想把属于自己的档案带走，交辞职信前就应该处理好。 （2）要带走的任何资料，先确认是否有知识产权问题，伤害原公司利益的事情不要做。 （3）若是进入原公司的竞争公司，尽量少谈原公司的竞争策略与业务机密。 （4）避免以负面方式谈论原公司，这会影响你在行业内的声誉。 （5）不要积极挖原公司的人进新公司，否则新公司虽然短期获益，却会令新公司对你渐生防范之心，怕你再度离职时再挖墙角。 7.4 办公室礼仪 工作制服是为体现身份或者方便工作的服装，因此工作制服只适宜在工作岗位上穿着，下班后应立即换上便装，不要穿着制服逛街、就餐、娱乐，尤其是公职人员更要注意。 5.工作制服不应到处穿 虽然女性应该保持年轻的心态，但是在职业场合还是应该保持一定的稳重形象，不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的“娃娃装”来装扮自己。 6.办公室穿着礼仪 7.4 办公室礼仪 夏天的时候，许多职业女性不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服饰。这样你的智慧和才能便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。 图7.12 职业装 图7.11 时尚装 7.4 办公室礼仪 使用手机在职场上起着举足轻重的作用，但有的人往往忽略手机的使用礼仪，这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。 外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要别在腰上或放在裤子后兜。 由于手机话费相对较高，而且通讯属于个人私事和个人秘密，因此联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机，有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。 7.办公室手机的使用 7.4 办公室礼仪 在工作中，人们常会忽略手势礼仪，常常因一个小动作而失礼，暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用，显得对人有失敬意。正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指，用一个指头进行指示，尤其是在相互介绍的场合，最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。 8.用手示意别用指头指 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第七章 职场礼仪 了解接待与拜访、会议、宴请、 仪式、办公室礼仪基本标准。 日常生活中熟练运用各种礼仪 进行社交。 学习重点