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头脑风暴 Brain Storming 目 录 一、头脑风暴法概要 1.定义 2.类型和特点 3.作用和适用范围 二、头脑风暴法实施步骤 1.流程 2.步骤 3.人员角色 4.规则 5.后续 头脑风暴法概要 头脑风暴法是当今最负盛名、最实用的一种集体式创造性解决问题的方法。 “ 头脑风暴”（Brain Storm）原意是：“ 突发性的精神错乱”，表示精神病患者处于大脑失常状态的情形。“ 头脑风暴法”亦简称“ BS法”，是将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题进行自由地思考和联想，提出各自的设想和提案。 是一种开发团队智慧的技术。 是一种所有团队成员的初始想法都能被重视到的技术。 （一）定义 头脑风暴法概要 （二）类型和特点 非结构化的头脑风暴会 非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。 结构化的头脑风暴会 对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。 这种方式的一个变种可以用于比较敏感的主题。这种方式要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。 头脑风暴法概要 优点 缺点 非结构化头脑风暴 结构化头脑风暴 未经雕琢的见解 自然 鼓励创造性 易在他人的基础上发挥 快节奏 难以主持 外向型成员易占主导地位 当成员不思考而立刻发表见解时易迷失方向 不易让某个人主导整个过程 强迫性地参与 易主持 允许成员有时间考虑 慢节奏 不易在他人的基础上再发挥 团队能量的某些损失 头脑风暴法概要 （三）作用和适用范围 1、为团队工作找出问题和机会。 2、确定收集哪些材料。 3、当做出因果图时帮助找出可能的原因。 4、找出潜在的问题或机会的答案。 5、找出实现答案的可能障碍。 “BS”法是用来产生各种各样的主意和设想的，产生的主意和设想可以是问题（目标）、方法、解答与标准等等，但并不只限于寻求解答。“BS”法的最主要的作用是引发许多与某一特殊需求或问题有关的设想。因此，“ BS”法的问题必须是开放性的。 产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题。 头脑风暴法步骤 （一）流程 头脑风暴法步骤 从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段 介绍问题 如组员感到困惑，可做一简单练习 指定一人在看板记录所有见解 鼓励组员自由提出见解 会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解 也可以让另一组人来评价 明确阐述问题 主持人在看板上记录 小组成员提出见解 会后评价 头脑风暴法步骤 （二）步骤 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 确定头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上。 确定使用哪一种头脑风暴会的形式（结构化的还是非结构化的）。 与团队回顾头脑风暴会的基本规则。 非结构化的头脑风暴 个人任意地说出想法。 所出的主意一起记录在白板纸上。 当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。 当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。 结构化的头脑风暴 个人轮流地说出想法。 所出的主意一个一个地记录在白板纸上。 头脑风暴法步骤 （三）角色 主持人 控制流程 鼓励提出意见和讨论 驱使所有参与者参与 把干劲保持在高水平 不要作出判断 书记 写下意念 不要作出判断 专家 澄清问题 回答问题，补充资料 不要作出判断 参与人士 尽量提出意念 发问 不要作出判断 不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价 讨论 评价 支持 宣扬 提问 皱眉 咳嗽 冷漠 叹气 规则一 头脑风暴法步骤 头脑风暴法步骤 妄加评论的负面影响 如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见。 人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上。 头脑风暴法步骤 异想天开！——说出能想到的任何主意 规则二 头脑风暴法步骤 规则三 越多越好！——重数量而非质量 见解无专利！——