怎样打造有活力团队.ppt

阶段一（答案） 新员工： 1、向新员工介绍他们的同事，其内容旨在增加 他们加入团队的意愿； 2、向新员工解释他或她的工作在团队中的位置； 3、为新员工安排扎实的就职教育和培训计划； 4、讲明开始一项新工作的困难； 阶段一（答案） 有经验的员工： 1、向他们简单介绍新员工的情况； 2、向他们说明您对新员工在团队中的作用的看法； 3、告诉他们新员工和他们的共同点； 4、请他们帮助创造欢迎的气氛； 5、强调团队观念的重要性。 阶段二：谁在负责？ 随着新员工对工作岗位的逐渐适应，他们将 对谁和什么左右着他们的部门产生好奇。 写下您在培训和辅导下属的过程中，为帮助 新员工了解谁掌握权力，所说和所做的五件事。 1、 2、 3、 4、 5、 阶段二（答案） 1、指明本部门内业务特别突出的员工； 2、向老员工说明他们能够如何帮助新手； 3、指出您的员工过去的团队合作成绩； 4、允许新员工同非正式组织的领导人交流； 5、保证正式组织的领导人与新员工密切合作。 阶段三：我是否能够畅所欲言？ 随着员工对他们的同事渐渐了解，他们会捉摸： “在这个部门，我能畅所欲言吗？” “别人能接受我的想法吗？” “当别人提出批评时，他是在为部门着想呢， 还是在发泄私愤？” 新员工会观察您，特别是您对待其他员工的建议的态度，来决定他们是否说话。 * * 怎样打造有活力的团队 2010年8月 李明 在学习完本章课程之后，您应该能够： 懂得何为调动积极性，以及它如何使您本人、属下和所在的酒店受益； 运用调动积极性的策略； 懂得正式和非正式的工作场合会如何影响员工的积极性； 知道如何在您的员工中促进团队观念； 在解决问题的过程中获得员工的帮助，请他们在团队建设方面出谋划策。 什么能够调动员工的积极性？ 积极性促使人们努力实现个人的目标和企 业的目标。 积极性源自一个人的内心，它不是您作为 主管能够给于一名员工的东西。 您所能做的和应该做的是：向员工说明他 们的工作从哪些方面满足他们个人的需求、 兴趣和目标。 情景：工间休息时我的员工在说什么…… 张川是某酒店的酒吧主管，他无意间听到在工休时他的三位员工在谈论他们的主管。 酒吧服务员王敏：“在这儿，你干得越多，你的活就越多。这周我已经替了两个班，一接张川的电话就得马上赶过来，他才不管你的小孩有没有人看。” 调酒师李春：“是啊，又没有加班费，只有补休。对了，那个啤酒机进来有半年了，也没人顾得上教给我们用法，所以一直都用不上那玩意，花钱买它干吗？还不如给我们发点加班费。” 新来的助理调酒师何冰：“我实在不愿意老是向客人打听怎么调他们要的酒，再说这儿的老外也太少了，根本学不到什么…” 李春：“是啊，我都快把原来那些鸡尾酒配方忘了！也不知道现在流行什么…” 王敏：“啊，张川又来催命了，咱们还是赶紧干活吧。” 请大家给张川出主意，如何能提高王敏、李春和何冰的积极性呢？ 表扬 参与决策 学习更多的工作知识和技能 调动员工的积极性的要素 请按以下项目对于您的重要程度排序，编 号顺序没有对错之分，请如实回答。 A 我希望我的上司赞赏和表扬我的工作 B 我希望参与影响我的工作的决策 C 我希望我的上司帮助我解决影响工作的个人问题 D 我希望感到工作有安全感 E 我希望加薪 F 我希望他/她提高对我的工作的兴趣 G 我希望在有晋升机会的酒店工作 H 我希望在一位我愿意忠心效劳的主管手下工作 I 我希望在愉快的环境中工作 您真的知道用什么来调动员工的积极性吗？ 在阅读了您本人和您的下属的答案后，请回答 下列问题。 1、您对要素重要程度的排序和您的下属有什么 不同？ 2、作为主管/经理，您有哪些简单的办法来帮助 您的员工实现他们对工作的期望？ 3、对于个别员工积极性的调动，能说说您过去 是怎么做的吗？ 调动员工积极性的方法 —— 竞争 在利用竞争调动员工积