《问题分析与解决》学习课件.pdfVIP

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领导者之剑 —— 刘百功(Blaze Liu)老师简介 荣 誉 • 美国ALAMO公司 《领导者之剑》授权认证培训师 • 中国理性管理思维训练第一人! • 国内最实效的TTT训练导师! • 2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号 专长领域 • 刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在几家大型知名企业任部门经理、市 场总监、总经理等职务。并先后三次创业,取得骄人成绩。在企业经营管理和职业训练 等方面有深入研究和实践。 • 刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处,受到参训企业和学员的高 度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求 ,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。 • 在多年的职业培训中,革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式,以培训之道、法 、术统御职业训练的全过程,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、 头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式,张弛有度、实效传递,“真传一句话、假传 万卷书”;真正做到了深入浅出、互动实效,使参训者在所学领域得以巨大突破。 • 刘百功老师的训练特色:尊重平等、互动高效、精辟点评! • 刘百功老师的训练效果:启迪感悟、擅修行为、力求结果! 思 维 • 明确问题和机会并对其排序,从 • 提高你的思维质量 而确定处理问题的最佳方法 • 使你的分析更加准确透明 • 将比较分析法广泛地运用于工作 • 改善沟通和团队合作 中各种问题的分析和改进 • 通过评估关键性的目标和风险来 • 更主动——对事情更加具有驾驭力 提高决策和方案的效果 • 有效地使用客观信息、事实和数据 • 通过对改进方案、计划和项目积 • 提高持续改进工作的速度和有效性 极主动地分析,预防问题的发生, 增加投资的机会 ●明确大的、全局性的问题 ●明确问题的种类,并通过提问找到真正的问题 ●尽量排除不清晰之处,将精力集中在重要的事项上 情景分析概述 X 积极主动的工作意味着将你的精力集中在对成功具有重大影响的事项上。日常工作 中的你很容易被一些小的事情或不重要的事情分散注意力,使你不能关注重要事项。有 时你对那些重要的事项并不清楚。 情景分析能够帮助你更好的了解所面临的问题——特别是那些复杂的或让人感到困 惑的问题——这样你就可以进行正确的排序和开展下一步工作。 问 题 问题 • 整个公司面临很大的士气问题。 • 周期太长…… • 那些新产品总是出现问题,带来麻烦! • 我非常担心销售状况。 Bulls-Eye牛眼法 问题的类型 •能 够 收 集 数 据 和 信 息 的 问 题 •这 类 问 题 的 答 案 通 常 不 会 为 “是 /不 是 ” •能 够 确认信息、达 成 一 致 的 问 题 •这 类 问 题 的 答 案 通 常 为 “是/不 是” 情景分析流程 笼统的问题 细化并明确问题 进行排序 决定分析起点

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