员工《激励培训》.ppt

激励 课 程 调动员工“积极性” 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作。但是，你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——佛朗西斯（C.Francis） 2 课程目录 激励是什么？ 激励的原理？ 管理者的12套激励方法？ 所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之，激励是调 动人的积极性的过程。 什么是激励 马斯洛需要层次论 激励原理 挖掘需求 激发动机 产生行为 需求满足 动机 满足 需求 行为 管理者12套激励方法 榜样激励—为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 领导是员工们的模仿对象 激励别人之前，先要激励自己 要让下属高效，自己不能低效 塑造起自己精明强干的形象 做到一马当先、身先士卒 用自己的热情引燃员工的热情 你们干不了的，让我来 把手“弄脏”，可以激励每一个员工 在员工当中树立起榜样人物 目标激励—激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 让员工对企业前途充满信心 用共同目标引领全体员工 把握“跳一跳，够得着”的原则 制定目标时要做到具体而清晰 要规划出目标的实施步骤 平衡长期目标和短期任务 从个人目标上升到共同目标 让下属参与目标的制定工作 避免“目标置换”现象的发生 授权激励—重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 不要成为公司里的“管家婆” 权力握在手中只是一件死物 用“地位感”调动员工的积极性 “重要任务”更能激发起工作热情 准备充分是有效授权的前提 在授权的对象上要精挑细选 看准授权时机，选择授权方法 确保权与责的平衡与对等 有效授权与合理控制相结合 尊重激励—给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。 尊重是有效的零成本激励 懂得尊重可得“圣贤归” 对有真本事的大贤更要尊崇 责难下属时要懂得留点面子 尊重每个人，即使他地位卑微 不妨用请求的语气下命令 越是地位高，越是不能狂傲自大 不要叱责，也不要质问 不要总是端着一副官架子 尊重个性即是保护创造性 尊重下属的个人爱好和兴趣  沟通激励—下属的干劲是“谈”出来的 管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。 沟通是激励员工热情的法宝 沟通带来理解，理解带来合作 建立完善的内部沟通机制 消除沟通障碍，确保信息共享 善于寻找沟通的“切入点” 与下属谈话要注意先“暖身” 沟通的重点不是说，而是听 正确对待并妥善处理抱怨 引导部属之间展开充分沟通  信任激励—诱导他人意志行为的良方 领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？ 信任是启动积极性的引擎 用人不疑是驭人的基本方法 对业务骨干更要充分信赖 信任年轻人，开辟新天地 切断自己怀疑下属的后路 用人不