终极版如何当好银行内训师(明鸿锦秋20140824—讲师版.ppt

我的教学观 你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。 ——伽利略 我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。 ——阿尔伯特?爱因斯坦 授人以鱼，不如授人以渔。 ——我 前言 (一) 职业素养 1、职业态度 定义: 是个人对职业选择所持的观念和态度。对于培训师来说，良好的职业态度是一个优秀内训师的必备素质。 1、职业态度 体现: 对职业的热忱 对角色的正确认识 教师 演员 教练 咨询顾问 善于激励学员 善于与学员交流 2、职业品格 内训师的职业品格与培训工作有着密切、广泛、深刻的内在关系，它影响着培训师对教学内容的理解、教学方法的选择等。 2、职业品格 良好的职业品格应包括： 激情 平等 民主 创新 3、职业才能 专业知识 实践技能 学习能力 科研能力 教学能力 （二）职责要求 1、课程开发 2、培训组织与实施 3、培训效果评估 帕累托原则（二八法则） 反应层评估 学习层评估 行为层评估 效果层评估 三、教学环境设计及其他准备 （一）设计教学环境 1、教学环境考虑因素 2、教学环境布局 2、教学环境布局 2、教学环境布局 2、教学环境布局 （二）准备教具 1、教具类型及选择标准 （三）准备讲义或学习参考资料 1、培训手册 2、学习参考资料 3、培训师备用资料 四、内训师的教学表达 克服讲台恐惧 开场 控场 结尾 （一）克服讲台恐惧 克服讲台恐惧 （二）开场 开场 （三）控场 1、表达技巧—语言 1、表达技巧—非语言 2、掌控现场气氛—调节方法 2、掌控现场气氛—控制方法 3、掌握教学进度 4、处理突发事件 （四）结尾—类型一览表 五、教学演示文稿的设计与制作 设计与制作PPT课件 （一）PPT课件内容构成表 （二）设计PPT课件要求 （三）制作PPT课件流程 （四）制作PPT技巧 今日长缨在手 何时缚住苍龙 学员须知：学员守则、培训纪律、日程安排、教学管理规定等内容。 培训计划：培训目标、培训内容、培训安排、考试要求等。 附有问题的课前阅读资料目录或任务。 用于评价学习效果的复习题、交流思考题、讨论题等。 学员名单。 自编讲义、外购资料、书籍 课堂阅读资料 案例分析资料 PPT课程的印刷品 PPT课件 各种音响或光盘等资料。 教学辅助道具。 课程纲要 * 一、内训师的角色认知 二、培训课程的设计与开发 四、内训师的教学表达 五、教学演示文稿的设计与制作 三、教学环境设计及其他准备 消除紧张心理的方法： 自信暗示法 提纲记忆法 目光训练法 呼吸调节法 动作协调法 六秒健康法 专注所说法 预讲练习法 愉快冥想法 凝视集中法 开场方式： 自我介绍法 故事法 引经据典法 提问法 摆事实列数据法 开场故事：银行员工职业精神 分享： 《把信送给加西亚》 启示： 崇高使命 忠诚敬业 尽职尽责 主动服从 担当精神 心有多大 舞台就有多大 开场引经据典：银行员工职业生涯规划 开场四忌： 直奔主题 没完没了 过度强调 过度谦虚 表达技巧 掌控现场气氛 掌握教学进度 处理突发事件 仪容仪表 表情 手势 体姿 “小班化”教学 赞扬与鼓励 吸引学员参与讨论 提问互动 非口头信号 积极主导发言 鼓励新的自愿者 使用和善的幽默 个人层面的接触 变化参与方式 忽略轻微的不良行为 特别恶劣的行为 合理分配内容和时间 合理组织讲授的内容 合理控制节奏 整体问题，当场处理 局部问题，个别处理 特殊问题，特殊处理 课程纲要 * 一、内训师的角色认知 二、培训课程的设计与开发 四、内训师的教学表达 五、教学演示文稿的设计与制作 三、教学环境设计及其他准备 （一）PPT课件内容构成表 （二）设计PPT课件要求 （三) 制作PPT课件流程 (四）制作PPT技巧 PPT课件是培训师为达成特定的培训目标而设计的用来反映培训内容的幻灯片演示文稿。 3、授课时间 2、培训师单位、姓名、联系方式 对幻灯片的相关内容进行解释、提示和说明 正文标题何正文内容，正文内容是对正文标题的细化说明，包括理论内容、案例及其他资料等 提炼授课内容个构成部分的主题，明确重点 阐述通过本课程学习，学员要达到的学习目标 1、课程标题 备注 正文 目录 学习