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* 八、讲师的演讲技巧十二招 沟通方式 处理登台的恐惧 开场白 制造积极参与（互动） 处理问题的原则 有效的结束语 反复练习 破冰技巧 引发兴趣的技巧 发问技巧 回答疑问技巧 借鸡生蛋技巧 * 第一招：沟通方式 音质/音量 音速的调节 停顿 措辞与重点化 发音与语法 演讲的清楚明确性 * 第二招：如何处理登台的恐惧 短期: 协调呼吸 寻找一个亲切的面孔 紧握物件于手中 练习发音 做小运动 积极思想 …... * 长期: 编好开头及结尾语 充分的准备工作 自我预习 - 录象 对主讲内容有十足的了解 …... * 第三招：有效的开场白 将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的情绪 制造冲击力，使学员兴奋起来 建立你的威信，控制住局面 介绍主题 使学员感到舒适放松 引起大家的好奇心，制造积极的气氛 * 开头语要避免 道歉 - “对不起……” 说得太多，太长 寻求赞赏 自我为中心的表现 为发言而自辩 时间把握不恰当 负面的开头 单调的传统开头 * 十种传统开头语 陈述问题/需求 发表理论 发表假设言论 解说标题 争论性的言论 奇闻逸事 引用（词，文） 提问 * 第四招：如何制造积极参与（互动） 直接让学员发表意见 提出问题 征求意见 双向对话 让学员做作业 让学员提供实例 适时安排时间,让学员发言 鼓励发问 鼓励学员之间的交流 检查学员的理解 要求学员提供反馈 跟学员相互分享经验 * 第五招：处理问题的准则 假若你有十足把握答复问题,不妨立即回答 切莫有过度反应 搜集更多的资料 孤立扰乱者 争取多数人附和 反问对方 于扰乱者换气时突击发言 多多上场练习 * 第六招：有效结束语 使学员能够记住,并将目光放到将来 激励他们改变行为 制造正面向上的气氛,激发他们的热情 双方承诺下一步行动计划 * 结束语要避免 感谢学员 寻求赞赏 “我”希望 重复示意将要做总结的要点 负面的结束语 没有总结的结束 …... * 第七招：反复练习 听到的事情你会忘记 看到的时候你会想起来 做过的事情你才真正理解 * 第八招：破冰技巧 肢体碰撞原理（如：按摩法） 认同与区别原理（如：找异同法） 礼尚往来原理（如：签名法） 合作互助原理（如：左、右手互助完成动作） * 第九招：引发兴趣的技巧 新鲜的话题 突然的话题 意想不到的话题 好玩的话题 争议的话题 参与的话题 * 第十招：发问技巧 封闭式问句 开放式问句 感觉式问句 偏好式问句 否定式问句 选择式问句 * 第十一招：回答问题的技巧 澄清问题 请他自己回答 转问其他人 总结 确认是否认同 不要离题太远 缓冲 待会儿私下谈、会谈到 * 第十二招：借鸡生蛋 擅用：培训小故事案例游戏角色扮演 等等 * 九、实践训练　　　　 每人进行3-5分钟演讲，演讲题目：选择其一 “我的一次最难忘/最尴尬/最棒/最成功/最失败的中介案例分享” 由其他学员指出其优缺点（仪态、语言、内容等）讲师点评要求： 1、开头语：自我介绍（姓名、加盟店、职务） 2、介绍演讲主题 3、演讲正文（可以借助图示） 4、结束语（小结） * 十、总结　　　　 * 签名法—事先打出一张纸，上列表格（性别/喜好（唱歌、逛街、、、）/以前做过经纪人/以前没做过经纪人），让对方在符合自己的栏木中签名，在规定的时间内谁获得的签名最多获胜） * 讲师技巧培训 孙勇飞 * 一、 讲师角色及基本条件 讲师扮演的角色  关系角色--- 信息角色--- 管理角色--- 专家角色--- * 讲师的定位： 是 不是 焦点 绩效 课堂热闹 主角 学员 自己 心态 引导学习 刻意表演 能力 专业人士 万事通 方法 参与互动 独角戏 结果 建立学员自信 造成偶像崇拜 * 2、讲师应具备条件 充分的准备（为倒出一碗水而先准备一桶水） 流畅的表达力生动的表情 自信 实务经验的积累或实务案例的收集 * 二、明确培训的目的 促使受众: 接受或修正某一观点或意见 采取或改正某种态度 采取或不采取一项行动或决定 了解你或你所代表的思想,立场或建议 * 企业内部培训 学校教育课程