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什么是简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。 公司有很多人常常感到自己很平凡，因为自己没做出什么惊天业绩。但是，恰恰是这种平凡，让人们感动，让人们学习；因此，我们不能忽略了自己存在的价值，以及在团队中所起的核心价值。 9）全部保洁一遍后，填写保洁工作记录表。 10）消毒工作由保洁主管安排具体消毒时间，保洁员对责任 区内的垃圾桶、卫生间、设备间等部位进行消毒，保洁员填 写《消毒工作记录表》。 保洁员的工作要求 九大易忽视的保洁点 1.坐便器背面 说明：坐便器背面是最容易忽视的区域，由于这块区域视觉不容易关注，而且隐藏性强。业主也不大会关注的区域，时间久了这里会产生霉斑与异味 建议：列入周计划，每周深度清洁一次，用百洁布擦拭。 九大易忽视的保洁点 2.坐便器内圈及出水口 说明：由于水管网中存在大量的铁锈等杂质，长时间冲洗用水，会致使形成黄斑等痕迹。 建议：为确保坐便器釉面的完整性，保洁人员每周彻底擦拭一遍。 九大易忽视的保洁点 3.小便斗装饰帽 说明：洗手间主要臭味来源之一，经常是尿垢的囤积处，表面看上去光亮整洁，实际上尿垢可能已经有1-2cm厚了。 建议：每日拿起来清洁一次或每周用百洁布清洁一次。 九大易忽视的保洁点 4.小便斗隔断 说明：洗手间臭味散发处之一，由于男士小便时尿液溅在隔断板面上，再加上隔断不起眼，保洁员的关注度大大下降。久而久之，臭味就产生了。 建议：每日擦拭一次 九大易忽视的保洁点 5.车库地沟 说明：车库地沟往往是冲洗地坪后的唯一下水口。冲洗时，会顺带许多垃圾及尘土落入，从而形成淤泥。在夏季也是蚊蝇滋生的场所。 建议：每季度清淤一次并喷撒防虫灭蝇药物，夏季可按需要增加频度。 九大易忽视的保洁点 6.电梯导轨 说明：由于电梯是人群流量较大处，而人们的鞋子底部会粘连尘土、垃圾等物质。在踏入电梯时，经常会有杂物落入电梯导轨，致使电梯门不能正常关门。 建议：每周用轨道槽刷清洁一次 九大易忽视的保洁点 7.通风口四周 说明：由于空调管道内的灰尘较多，无论是出风口也好，入风口也好，时间久了会在风口周围产生黑色灰尘絮状物。 建议：风口处用空调清洗剂每季度一次；风口处周围用刷子清洁每月一次。 九大易忽视的保洁点 8.雨棚底面 说明：雨棚底部是作业难度最高，耗时最长，但效率最低的清洁项目之一。由于清洁难度高，往往被我们刻意的去遗漏。 建议：每月组织保安人员协同保洁共同擦拭，这样既解决安全问题，又解决效率低下问题。 九大易忽视的保洁点 9.窗框、窗槽 说明：玻璃窗是我们保洁员经常用刮水器清洁的部分，但由于每次都是关窗作业，时常会把窗槽给遗漏。 建议：擦拭完窗户上的玻璃面后对窗框、窗槽也进行清洁，可用螺丝刀包裹废旧的毛巾伸入擦拭。 “燃烧激情 演绎精彩” 万厦世纪的明天， 将因我们的共同努力而更加美好！ 大院西药房青年文明号 龙吉顺物业保洁员实操培训 范亚东 目 录 保洁的含义及职业道德 服务礼仪 岗位职责 保洁实操规程 保洁工作要求 易忽视保洁点 什么是保洁 保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份,是体现物业管理水平高低的重要标志． 保洁员职业道德 恪尽职守、爱岗敬业； 尊重业主、服从领导； 忠诚热情、积极主动； 保洁服务礼仪 在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口 工作时与业主或领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意后方可代劳 不收取业主赠送的礼物、更不得私自提供有偿服务 岗 位 职 责 负责所辖区域（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。 服从上级领导的工作安排并按时按量完成。 积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。 严格遵守《作业指导书》中的各项规定操作。 协助配合保安、维修、客服工作问题的发现，立即汇报。 完成上级交办的其他工作任务。  清洁保养常用的清洁剂使用规程 洗洁精：适应于任何环境下的除污，使用时，按不同清洁工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后，再用湿布或海棉擦净，洗洁精要用清水冲洗。 全能水：适于墙面、地板、木制品、玻璃、金属、地毯、具有消毒杀菌功能。较洗洁精去污力强，使用方法与洗洁精相同，不含腐蚀性，主要用于较顽固的污渍。一般清洁1：30-40份水，中等清洁1：20份水稀释，顽渍、污渍1：5份水或1：1份水稀释或直接喷用。 玻璃水：专门用来清洗玻璃和瓷片、不锈钢镜面，使用时，要按照说明书加水稀释，能去除粘在玻璃表面的污渍。当遇到较难清洁的表面或污渍太厚时，可以少加水，增加浓度，达到清洁效果