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一步一个脚印,成长为一家大型民营企业的董事长。
963年出生的龚礼财,生就一副能吃苦、敢打拼、勇创新的品格,从学徒开始,一步一个脚印,成长为一家大型民营企业的董事长。
2004年12月,已在上饶家电行业坐稳第一把交椅的龚礼财,没有安于现状,而是看准物流行业的大好前景,以超前的眼光和非凡的勇气,在沪昆高速路口买下了70多亩土地,创办了新华龙物流有限公司,兴建起了新华龙物流园。
他按照现代经营管理理念,以物流产业为核心,以经济技术开发区为依托,集聚起众多物流企业和物流设施,短短几年时间,就形成了一个辐射赣、浙、闽、皖四省交界区域的物流服务企业聚群,成为当地物流业的龙头。目前,新华龙物流园区建筑面积达126800㎡,入园企业近200户,提供就业岗位2000多个,物流服务网络遍布全国30个省、市100多个大中城市,年货运量达150万吨,年营运收入达4.1亿元,其中园区有六家物流企业年营运收入过1000万元。园区为上饶经济开发区内300多家工业企业提供了经济、快捷、方便、安全的服务,使它们降低物流成本30%左右,取得了明显的社会效益和经济效益。
昔日的荒山野岭,如今成为赣东北地区规模最大、标准最高、设施最全、流量最多、服务最好的区域性物流聚散中心。2011年,公司被评为国家AAAA级综合型物流服务企业。
龚礼财提出了“以人为本,诚信天下”的企业宗旨,在全公司倡导“诚信文化”,诚信经营,诚信服务。
“客户需要,就是我们的工作目标;客户满意,就是我们的工作标准”,这是他在新华龙物流公司推出的一句响亮口号。全体员工以此为目标,推进亲情化服务,强化诚信化服务,不断提升客户的满意度。
他在物流园区设立了投诉热线电话和投诉箱,客户对公司各部门的服务有什么不满意的,一个电话打过去就能得到解决。公司市场部的工作人员几乎每天都会去客户那里坐坐聊聊,了解他们在经营中有什么困难和问题,能马上解决的马上解决,不能马上解决的创造条件尽快解决。去年入驻园区的一位客户,竖在门口的一块广告牌被货车碰坏了,而客户又不知是哪辆货车肇事。市场部的工作人员听说后,马上向龚礼财汇报。他立即叫人调出监控视频,找到肇事货车司机。通过积极协调,肇事司机全额赔偿了客户的损失。这位客户感动地说,我在全国不少物流园区都做过生意,这么好的服务,这么热心的老板和工作人员,我还真是第一次遇到。
他还投入大量的人力、物力和财力,打造了上饶市第一家物流公共信息服务平台,进一步推进了上饶物流业的转型升级,促进全市大物流建设的发展,提高上饶的美誉度,真正地为上饶及周边区域的企业、经营户和司机提供了全方位的物流服务。
龚礼财还十分关心员工的切身利益,为符合参保条件的员工办理了养老保险和工伤保险。经常组织员工到外地参观旅游,使大家既体会到了新华龙大家庭的温暖,又开阔了眼界,增长了见识。每年年底,他都要拿出十几万元举办新年联欢晚会,隆重奖励优秀员工。
此外,他还十分重视人才培养与提升,将现代企业管理知识与诚信品德结合
起来,为员工“充电”。除选送部分高管到清华大学、北京大学、国家会计学院、浙江大学、江西财大等著名高等学府进修外,还采取“请进来”的办法,聘请著名专家、学者来企业为员工授课,不断提高企业的核心竞争力。龚礼财主导制订了新华龙十年中长期人才规划纲要,对新华龙的人才工作进行长远的规划,着力打造一支讲诚信、懂经营的企业团队。
“我能思,故我能生存;我能变,故我能发展。”现在,龚礼财又带领员工开始了新一轮的创业,筹备物流园区的改扩建项目,建成后园区面积将扩大到245亩,规划建筑总面积约28万平方米,总投资10.06亿人民币。建成后的物流中心,将立足上饶,依托鄱阳湖生态经济区,辐射珠三角及长三角、海西经济区,致力打造赣浙闽皖四省交界区域规模最大、现代化程度最高的综合物流中心。建成后年营业收入可望达到30亿元,创造税收1.2亿元,安置就业10000多人。
饮水思源,桑梓情怀,龚礼财还不忘回报社会。近年来,他热心社会公益事业,共安置下岗、待业人员近3000人次,累计为捐资助学、帮贫扶困、抢险救灾、修桥铺路及其他公益事业等捐款、捐物达数百万元。同时,他还主动、积极地向国家交纳税款,成为上饶市的纳税大户。
龚礼财的努力,得到了社会的认可和赞扬。他先后被授予“全国优秀民营企业创业家”“全国关爱员工优秀民营企业家”“江西省优秀厂长(经理)”“江西省先进非公有制企业家”等荣誉称号。多次获得全市“优秀企业家” “十佳创业青年”“十佳兴业青年”等称号。2010年,又被中共上饶市委、市政府授予“上饶市第二届突出贡献人才”称号。
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