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中经原油电话营销话术
想要成为一名成功的 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0app_id=0c=newscf=1001ch=0di=128fv=17is_app=0jk=a5c6c22651e32da7k=%B5%E7%BB%B0%D3%AA%CF%FAk0=%B5%E7%BB%B0%D3%AA%CF%FAkdi0=0luki=10n=10p=baiduqcprrb=0rs=1seller_id=1sid=a72de35126c2c6a5ssp2=1stid=0t=tpclicked3_hctd=1804836tu=u1804836u=http%3A%2F%2Fwww%2Ewendangxiazai%2Ecom%2Fb%2D78d8ad45482fb4daa58d4bed%2Ehtmlurlid=0 \t _blank 电话营销人员还需多加练习勤于琢磨,做到熟记于心, HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0app_id=0c=newscf=1001ch=0di=128fv=17is_app=0jk=a5c6c22651e32da7k=%C8%DA%BB%E1%B9%E1%CD%A8k0=%C8%DA%BB%E1%B9%E1%CD%A8kdi0=0luki=4n=10p=baiduqcprrb=0rs=1seller_id=1sid=a72de35126c2c6a5ssp2=1stid=0t=tpclicked3_hctd=1804836tu=u1804836u=http%3A%2F%2Fwww%2Ewendangxiazai%2Ecom%2Fb%2D78d8ad45482fb4daa58d4bed%2Ehtmlurlid=0 \t _blank 融会贯通。一句话与君共享:无它,唯熟尔。
交流过程注意问题:
1、不要问客户现在是否有空?假如客户说他现在在忙,就回答,那这样吧,你先忙,我一个小时后再给你去电话。
2、一通电话不要全部都是自己讲,学会倾听客户的提问
3、第一通电话,客户没有明显意向,不要目的太强,这样会引起客户的防备心态
4、不要急着问客户的姓名,等通话中段再问
5、跟客户预示,为下次去电准备(非农数据,有什么消息第一时间通知你)
6、有什么问题解决什么问题,切勿画蛇添足。
7、针对分类出意向客户,制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题,促使客户成交。
大客户唯一购买的就是态度
反复说到,就是客户的疑问。最要解决的问题
第一通电话目的就是开发有意向的客户,我们要主动去引导客户,很多客户对原油投资还不是很了解或稍有了解,要有耐心和客户去分析,告诉客户国际市场,要与时俱进。简单和客户介绍原油交易,投资原油交易的价值,除了介绍原油交易的优势,另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题,一个就是资金安全,一个是兴趣,而兴趣就是能不能赚钱,所以我们要做的就是引客户的兴趣,灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0app_id=0c=newscf=1001ch=0di=128fv=17is_app=0jk=a5c6c22651e32da7k=%BF%AA%B3%A1%B0%D7k0=%BF%AA%B3%A1%B0%D7kdi0=0luki=1n=10p=baiduqcprrb=0rs=1seller_id=1sid=a72de35126c2c6a5ssp2=1stid=0t=tpclicked3_hctd=1804836tu=u1804836u=http%3A%2F%2Fwww%2Ewendangxiazai%2Ecom%2Fb%2D78d8ad45482fb4daa58d4bed%2Ehtmlurlid=0 \t _blank 开场白
你好,我是广东万达的客服专员,我姓X。(先生、女士)我们今天给你来电就是想做一个简单的回访,,想问一下您现在有了解过现货原油投资吗?
B:我不做投资。
A:你知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0app_id=0c=newscf=1001ch=0di=128fv=17is_app=0jk=a5c6c22651e32da7k=%C0%FB%CF%A2k0=%C0%FB%CF%A2kdi0=0luki=2n=10p=baiduqcprrb=0rs=1seller_id=1sid=a72de35126c2c6a5ssp2=1stid=0t=tpclicked3_hctd=1804836tu=u
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