如何高效激励员工.ppt

激励的误区 激励＝奖励 发发奖金 送个红包 买件礼品 奖励只是激励的一方面，但不是全部 激励的误区 员工不就是要钱吗？ 员工说这困难、那困难－要钱 员工要求涨工资－要钱 员工要求晋升－还是要加薪 员工辞职时－加钱就能解决问题 员工突出点－奖金、提成 钱真的是万能的吗？ 部属要的是什么 部属 部门经理 1、有趣的工作 1、高薪 2、工作成果获得充分赏识 2、工作保障 3、对工作有控制感 3、在组织内发展、成长的机会 4、工作保障 4、良好的工作条件 5、高薪 5、有趣的工作 6、在组织内发展、成长的机会 6、对部属忠诚 7、良好的工作条件 7、高明的管理技巧 8、高明的管理技巧 8、对私人问题衷心协助 9、对私人问题衷心协助 9、对工作有控制杆 激励的误区 在实际工作中，我们往往只注意员工的业务成绩，如是否完成了工作，是否达到了工作标准，部门的工作业绩如何，所定的指标是否完成。 但是，对员工的工作态度，内心想法，有无积极性、是否发自内心认同等不很关注，更不要说如何去激励下属了。 重业务不重激励 激励方法 决定者 调整员工的工资水平 老总制定 定期设立部门业绩技能竞赛，如服务质量比赛等 老总与人力资源部制度 设立一些特殊成就奖，如超额奖、节约奖 老总拍板 定期改善工作环境并提高工作条件 公司统一规定是否改善 根据任务完成情况等指标，安排员工出去旅游等 老总定老总定 误区四：激励是公司的事情 经理人有时会认为，自己既没有加薪的权力，又没有升职的权力，所谓的激励应该是老总的事情、是公司的事情，公司也已经制定了统一的激励政策，然后我们照章执行不就得了。 殊不知这常常是经理的一相情愿，你知道下属是如何看待自己的上司的吗？ 误区五：我的激励是没问题的 有的经理自认为形成了一套的管理方法： ·我的下属工作都很努力，在激励这方面没有什么问题 ·我的部门业绩挺好，用不着激励 ·我在部门威信高，他们都服我 ·我手底下都是哥儿们，从不给我丢脸 ·我的下属好对付，给点小恩小惠就行 ·谁不好好干我就开了他 ·我有权谁敢不听 调查表明 下属认为80%的麻烦是来自于上司 80%的下属认为上司是不称职的 三、高效激励的思维前提 激励中的常见思维模式 ◆ 思维定式：我是一切的中心 ◆ 格局 ◆ 情绪失控 ◆ …… 1、尊重和欣赏——你们最关心的人是谁 一个人最关心的人是谁？ A. 自己 B. 自己最亲的人 C. 自己最爱的人 2、主动——你是否很在乎你的面子？ A. 痛苦 B. 福气 C. 放下 《圣经》里的“爱妻5大法则” 太太不会错 如果太太错，一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成她的错 如果认为太太不会错 你的日子一定过得很不错 爱员工5大法则 员工不会错 如果员工错，一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成她的错 如果认为员工不会错 你的日子一定过得很不错 四、高效激励技术 1、了解员工需求的方法 观察员工的工作 进行员工满意度调查 跟离职员工坦诚交流 让员工自己描述理想的工作环境的样子 经常进行走动管理 2、常用激励技术 1、竞争 2、晋升 3、表达赏识和认同 4、信任 5、工作扩大化和丰富化 6、公平 7、培训 8、负激励和行为矫正 9、情感激励 10、行为激励 3、不同行为风格员工的激励对策 个人行为风格测试 四种行为风格 孔雀型 考拉型 老虎型 猫头鹰型 情 感 强 烈 人 事 老虎型的激励要点 特征： 关注结果，沟通强势，目的性强 经常会在沟通过程中打断别人的说话 比较善于把握宏观的人，不喜细节 对策： 凡事给他一个结果就可以了不用说过程 简短，清楚，声音洪亮 不需要流露太多感情 孔雀型的激励要点 特征： 擅长表达 善于有反应和回应 关注别人感觉 对策： 多关心他本人，比关心事情更有效 激励时要有一些动作和手势 和他一起想象比和他一起分析，更能让他投入 考拉型的激励要点 特征： 善于倾听，冷静少言 关注过程和细节 敏感、考虑别人的情绪 对策： 说话要比较慢，要抑扬顿挫，不要给他压力 赞美家人照片 “您有什么意见，您有什么看法” 猫头鹰型的激励要点 特征： 关注事情和过程，不太关注人，擅长分析 不喜欢杂乱无章的沟通方式，喜欢系统化的管理方式，严肃认真 话较少，时间观念强，逻辑性强。 对策： 不需要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触 用很多的准确的专业术语 多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表 4、个