商业银行柜台业务入门基本知识.pptVIP

zonghzong he gui yuane 模块一 综合柜员概述 课程学习说明 ⑴ 教学目标 侧重于实际应用，侧重于理论与实验相结合的方法，侧重于实践操作。 培养运用理论进行实际操作的能力。 ⑵ 先修课程 货币银行学、国际金融、商业银行经营管理。 （3）教材 《商业银行综合柜台业务》曹俊勇，杨天平主编，北京大学出版社，2014年09月. （4）学习方法与考核 学习方式：课堂学习讨论、实验辅导、上机操作 考核方式： 实验报告 (50％) 基本技能（20%） 其他成绩 (30％) 一、柜员制度 【实训目标】了解综合柜员制、综合应用系统的基本知识。 （一）综合柜员制的含义 银行营业机构的劳动组织形式可采用柜员制和复核制， 二者区别在于： 柜员制柜员柜员自我复核、自我约束、自我控制、自担风险，复核制柜员复核员明确职责、相互制约、共担风险 从发展来看，银行营业机构劳动组织形式经历了从复核制到柜员制，再到综合柜员制的发展。目前我国大多数银行都开始实现综合柜员制。 比较 （一）综合柜员制的含义 综合柜员制是指在严格的授权管理下，以完善的内部控制制度和较高人员素质为基础，实行单人临柜处理会计、出纳、储蓄、中间代收业务等面向客户的全部业务的劳动组合形式。 你知道综合柜员制的“综合”体现在哪吗？ 我知道，它体现在客户在一个柜员窗口能办理所有柜面业务，而不是指一名柜员能操作所有柜面交易。 （二）综合柜员制的柜员岗位设置 课后练习：至少选择两家银行了解其岗位设置情况 （三）柜员管理基本原则 事权划分、事中控制 （四）授权管理 普通柜员：具有记账、对外办理业务的权限，不得复核其他柜员账务； 主管兼柜员（或主办级柜员）：具有授权、复核权限，不得直接临柜受理客户业务； 主管级柜员：只有授权、监督权限。 （五）临柜柜员的工作流程 1、签到 2、出库 3、日间操作 4、日终轧帐 5、签退 重要空白凭证 重要空白凭证简称重空凭证，是银行印制的、无面额的、经银行或单位填写金额并签章后，即具有支取款项效力的空白凭证，是银行凭以办理资金收付的书面依据。 重空凭证包括支票、汇票、本票等各类空白票据，信用卡、储蓄卡、IC卡、操作员卡等各类空白卡，存单、存折、存款证明书、印鉴卡、内部往来划收（付）款补充报单、电子汇划划款、补充报单、凭证式国债收款凭证 及其它由人民银行、国家外汇管理局、各银行总行等管辖单位规定的各种空白凭证。 重要空白凭证的主要特征为每张凭证上均有凭证号码。 （一）领用 填写重要空白凭证调拨单或领用单 （二）出售 自小到大的顺序出售；本或份 （三）签发 严禁由客户签发，不得预先加盖印章；不得跳号 （四）收回 注销；销毁 二 、业务凭证 业务凭证按照编制的程序和用途可分为原始凭证和记账凭证。 原始凭证是业务发生时取得的，如收到的联行报单，他行签发的银行汇票、银行本票、到期存单，客户签发的支票、银行承兑汇票等。 记账凭证是以原始凭证为依据将会计分录记于其上并经过会计处理的凭据。 原始凭证要素（以银行贷款凭证为例） 记账凭证 　记账凭证又称记账凭单，或分录凭单，是会计人员根据审核无误的原始凭证按照经济业务事项的内容加以归类，并据以确定会计分录后所填制的会计凭证。它是登记账簿的直接依据。在实际工作中，为了便于登记账簿，需要将来自不同的单位、种类繁多、数量庞大、格式大小不一的原始凭证加以归类、整理，填制具有统一格式的记账凭证，确定会计分录并将相关的原始凭证附在记账凭证后面。 　按照适用的经济业务分类： （一）记账凭证按其适用的经济业务，分为专用记账凭证和通用记账凭证两类。 　　1）专用记账凭证：用来专门记录某一类经济业务的记账凭证。又分为三种：　　a.收款凭证：用于记录库存现金和银行存款收款业务的会计凭证。它是根据有关现金和银行存款收入业务的原始凭证填制，是登记现金日记账、银行存款日记账以及有关明细账和总账等账簿的依据，也是出纳人员收讫款项的依据。　　b.付款凭证：用于记录库存现金和银行存款付款业务的会计凭证。 　　c.转账凭证：用于记录不涉及库存现金和银行存款业务的会计凭证。　　 2)通用记账凭证：用来记录各种经济业务的记账凭证。 　　在经济业务比较简单的经济单位，为了简化凭证可以使用通用记账凭证。　　 按照会计科目分类： （二）记账凭证按其包括的会计科目是否单一，分为复式记账凭证和单式记账凭证两类。 　　 1）复式凭证：将每一笔经济业务事项所涉及的全部会计科目及其发生额均在同一张记账凭证中反映的一种凭证。优点：可以集中反映一项经济业务的科目对应关系，便于了解有关