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PAGE PAGE 5 以人为本 分类实施 让统一企业文化 在多种用工体制员工中“落地” 华中电网有限公司本部服务中心党委书记 任玮 国家电网公司以“四统一”为基础的企业文化，是在长期的经营管理实践、市场开拓、创新发展中逐渐形成、积淀起来的，体现在企业经营管理的各个层次、各个方面，从而为深化“两个转变”、推动公司科学发展提供精神力量。本部服务中心要实现持续健康又好又快的发展，必须建立和完善符合“四统一”企业文化要求的工作机制，以“四统一”为前提，引导国家电网公司统一优秀企业文化深入人心。本部服务中心有职工近400人，其中聘用员工约280人，占总人数的70%，是后勤服务窗口绝对的主力军。这支队伍的核心价值观、服务技能和综合素质直接决定后勤服务工作的优劣、影响华中电网公司职工家属的情绪、关乎服务中心的形象和声誉，也是宣传、践行国网公司统一企业文化的重点和难点。一直以来，服务中心高度重视聘用员工的思想、工作和生活，努力把这个特殊的群体打造成认同国家电网公司企业文化、融入服务中心集体、忠诚电力后勤事业的团队。下面将我们的主要做法向大家作个简单的汇报，敬请批评指正。 一、把准思想脉搏，提高需求层次，为统一企业文化“落地”创造条件 由于现行用工制度所限，聘用员工在客观上流动性大、经济条件较差，赚钱养家糊口是他们的第一需要；在主观上，临时观念强、思想不稳定、心理不平衡、把自己当局外人。这些主客观因素降低和限制了他们的精神需求，对于宣传、践行国家电网公司企业文化十分不利，为了提高聘用员工的需求层次，中心坚持以人为本，将聘用员工视为“已”出，千方百计提高他们的主人地位，切切实改善他们的物质生活条件、努力营造稳定和谐的工作环境，用真情实意感化他们、用实际行动赢得他们，让他们的人和心逐渐融入和谐的“大家庭”。 几年来，中心严格执行《劳动合同法》，最大限度地维护聘用员工的合法权益，做到养老、医疗等保险全员覆盖，工会会员全员覆盖，调增工资频率、幅度逐年递增；享有住院慰问、“四期”保护、健康体检、防癌保险等福利待遇；政治上享有与正式职工同等待遇，先后有2名优秀聘用员工加入中国共产党，1名当选工会委员，5名当选职工代表，30%的聘用员工在中心各类评先创优、劳动竞赛活动中获得过荣誉。广大聘用员工平等参与中心举办的各类文体和教育培训活动，在活动中增长才干，锻炼能力，提高素质，在充分感受组织的关怀和温暖时，更增强了做一个独立的、完整的社会人的自信心以及做一名优秀电力后勤职工的热情和动力。 二、遵循认知特点，实施“三步”计划，让统一企业文化入脑入心 国家电网公司提炼的统一企业文化特色鲜明、内涵丰富。要让广大聘用员工深刻理解并付诸实践，难度很大。中心遵循人的认知特点，按照先易后难、深入浅出、反复强化的原则，研究实施宣传践行“三步走”计划。 第一步，在全体聘用员工中强化“一个国家电网”观念。中心按照国家电网公司品牌标准化建设要求，统一办公事务系统和办公环境品牌标识，不断强化视觉刺激，让员工对国网图案和国网绿形成条件反射，使国家电网品牌标识深入人心。 第二步，引导聘用员工树立“我是国家电网人”意识。“我是国家电网人”对正式职工来说，是自豪、是骄傲，对聘用员工来说，这种主人翁意识却很难由心而升。中心采取由近及远、由表及里、循序渐进的原则，从培养“我是华中电力后勤人”开始，过度到“我是华中电网人”，再到“我是国家电网人”。前面提到中心实施以人为本、建立和谐劳动关系的系列举措，已不知不觉地把“我是华中电力后勤人”的意识深深植入聘用员工心中，他们爱岗敬业、以企为家、乐不思蜀，在后勤服务的各个岗位尽显主人本色。中心通过组织广大聘用员工积极参加华中电网公司的各类文化建设活动，如让他们身着印有“华中电网”字样的服装，与华中电网公司员工平等参与、同台竞技，推选聘用员工中的优秀代表参加华中电网公司职工代表大会，让他们时常感受“我是华中电网人”的自豪和满足，逐步树立“我是华中电网人”意识。2008年，当中心一名聘用女工得到华中电网公司“金秋助学”活动的资助时，激动地说：我打工走过很多单位，没有哪个单位把聘用员工当自己人看有华中电网公司如此厚待我们，我们一定加倍努力工作报答华中电网公司的深情厚意。意识是情感的自然流露，只要员工对企业产生感情，主人翁意识、责任意识就会油然而升。树立“我是国家电网人”意识是个漫长的过程，更需要引导者有独到的眼光、持久的耐心和有效的方法。 第三步，宣讲、践行国家电网公司核心价值观。什么是企业文化、什么是核心价值观，这些枯燥深奥的理论，聘用员工不感兴趣也难以接受。中心企业文化“四统一”办公室，认真学习借鉴有关理论，分析研究员工现状，采用形象讲授法，帮助员工理解下列关系，即一个优秀的企业只能有一种文化，这种文化就是经过提炼的核心价值观，这个