销售人商务礼仪培训课程.pptxVIP

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2019-01-11 发布于浙江
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销售人商务礼仪培训课程.pptx

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“律己敬人”之商务礼仪; 礼仪是个人修养与文明的集中体现;办公礼仪;个人礼仪;;;;;容止格言：面必净，发必理，衣必整，纽必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲、勿暴、勿怠。颜色：宜和、宜静、宜庄。;;;;;;;;;;;;; 着装的TOP原则：在特定的时间、特定的场合，穿特定的服饰。着装的三大色块理念：主体色块、辅助色块、点缀色块。;;;;;;男士站立时双臂自然下垂，女士可以心型手位。;;;;;;;;;;招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。;; 鼓掌;;;;;;;;;;;（4）乘车;（5）合影;（6）楼梯;（7）电梯;;;（1）点菜和酒水;（2）座次;（2）座次;（2）座次;（2）座次;（3）入座;（4）餐巾;（5）餐具;（5）餐具;（5）餐具;（6）敬酒;（7）布菜;（8）自助餐;（9）庆典宴会;（10）工作餐;（11）餐桌吃相;;（1）办公室环境;（1）办公室环境;（2）公文;（3）打电话和发短信;（4）电子邮件;（5）办公室的五大禁忌;;（1）拿出真诚的态度来;（2）规范和美化自己的语言;（2）规范和美化自己的语言;（2）规范和美化自己的语言;（2）规范和美化自己的语言;（2）规范和美化自己的语言;（2）规范和美化自己的语言;7.学说话最值得珍惜的一句话：我来帮你。最值得宽慰的一句话：我就来。最增长信心的一句话：我相信你行。最让人摆脱风雨的一句话：走自己的路，让别人去说。最温暖的一句话：只要你快乐就好。最诚恳珍惜的一句话：给力。 ; 礼仪的根本目的是在不失自尊的前提下表现出对他人的尊重，只要有一颗“律己敬人”的真诚之心，礼仪的标准尺度不必刻意追求。;93