战略性人力资源管理(课件).ppt

组织管理的使命 重要的思考 组织与人力资源管理的核心命题： 找到企业所需要的人 —— 建立在契约基础上的利益交换平台 利益契约、社会契约、心理契约 如何让人努力工作 —— 有效的激励平台 组织的发展与员工管理 在企业发展的不同阶段员工的职业能力表现出相应的适宜性发展 成长特征： 阶段 1：创造力成长（危机阶段） 阶段 2：服从性成长（自主阶段） 阶段 3：自主管理性成长（控制阶段） 阶段 4：人际能力成长（官僚阶段） 阶段 5：团队意识成长（新的危机阶段） 组织发展过程五个阶段的特征 类别 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 管理的重点 组织结构 高层管理风格 控制体系 管理人员报酬的重点 生产和推销 非正式 个人主义和创业精神 市场结果 所有权 经营的效率 集中式以及职能型 指导型 标准和成本中心 增加薪金和考绩 扩展市场 分散式以及地域型 授权型 报告和利润中心 个人奖金 组织的整合 一线人员和产品组 计划和投资中心 利润分享和股票期权 解决问题和创新 矩阵团队 参与式 监督式 共同目标制定 团队奖金 一、管理的困惑 是激励，还是控制？ （控制是人力资源管理最重要的原则） 谁的利益最大化？ （企业的，还是个人的） 物质的，还是精神的？ （员工需要什么） 让谁满意，让谁不满意？ （满意度是什么东西） 二、管理者行为 1、管理者的任务 经营助手：经营理念、方针、目标。 管理业务：保证部门工作顺利完成。 实施业务：业务的具体操作， 包括：重要的； 不可授权的； 下属能力不能完成的。 2、管理者的关系 工作 —— 任务角色 目标？ 方法？ 实行？ 我 —— 管理者的角色 我是谁？ 我应该如何做？ 我是怎么做的？ 他们 —— 人际角色 领导？ 同级？ 下属？ 合作者？ 客户？ 供应商？ 计划 控制 指挥 组织 协调 3、管理者的职能 十四项管理原则 1、劳动分工、 2、权力与责任、 3、劳动纪律、 4、统一指挥（命令统一）、 5、统一领导（即一项工作只能由一个人领导）、 6、个人利益服从整体利益、 7、员工的报酬、 8、集权（中）管理、 9、等级制度、 10、良好的工作秩序、 11、公平管理、 12、人员的稳定、 13、创造性、 14、团队精神 4、管理者的目的 完成工作目标 提高工作绩效 建立工作团队 提高员工对工作的满意度 三、如何完成管理者的角色 1、建立工作规范 业务流程：能让工作关系解决的问题， 不要依靠人的关系来解决。 2、建立工作绩效评价体系 工作绩效考核与工作绩效改进计划的制 定和实施是管理者的重要职能 3、运用管理技能执行工作行为 1）了解自己 如何开发自身的管理才能？ 2）了解管理者 管理和影响力？ 3）了解管理的团队 团队是如何建成的？ 4) 组织激励？