- 1、本文档共48页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
坚持品质之路 “物业管理服务是我们的“本业”,品质是物业管理服务的生命线,是我们服务价值的直接体现,小区的安全、整洁、有序、舒适是我们开展其他多元服务的基础,更是业主对我们的基本要求。” “坚守价值之道、创新运营之术,以我们的“不变”与“变”,求得企业的永续正道经营。” 开办餐饮、理发美容、洗衣、商店等 开办花卉养育场 开办房地产租赁、中介、咨询、评估、物业管理咨询等 开办装修装饰公司,家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司,绿化公司,清洁公司等经济实体,开展旅游、健身等服务业。 征得所有权人同意利用公共区域开办收费停车场 其他多种经营服务项目 3、协助社会管理服务职能 物业公司协助各级政府、公安、城管、民政、医疗等部门开展工作,传达新的政策和法规,接受有关方面的指导和监督。 比如,协助做好治安防范、协助做好社区突发事件的防范和应急处理(如非典),协助有关部门开展预防接种、全民选举、人口普查、常住人口统计、计划生育等。 第三章 物业服务费 物业服务费方式 物业服务费 物业服务费方式有2种:包干制和酬金制 包干制:业主支付固定费用,物业服务企业自负盈亏 酬金制:物业服务企业从预收的服务费用中按约定提取酬金,其余部分全部用于合同约定的支出,业主享有,承担盈亏 物业服务费内容 管理服务人员的人工费用 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 物业管理区域清洁卫生费用 物业管理区域绿化养护费用 物业管理区域秩序维护费用 办公费用 固定资产折旧 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 合理利润 税金 物业服务费的交纳 已交付使用的物业,由业主交纳 特殊情况: 出租房屋,由业主与承租人约定,如承租人交纳物业费的,业主承担连带责任。 已竣工但未出售或交付的房屋由建设单位交纳 第四章 物业服务的七个阶段 物业服务基础知识培训 角色扮演 交流和梳理思路 目录 物业行业发展现状 基本知识 物业服务的基本内容 物业服务费 物业服务的阶段 行业发展现状 2013年行业发展报告 据不完全统计,物业管理从业人员数量约为612.3万人,较2008年经济普查公布的250.12万人增长了约145%。 向现代服务业转型升级初见成效 向服务集成商转变渐成趋势 成本上涨影响行业盈利能力 人员素质 向管理型企业转变 第一章 基本知识 (1)物业服务业的起源 (2)物业服务业的发展 (3)中国物业服务业的发展 1、物业行业的发展阶段 (1)物业服务业的起源 近代意义的物业管理起源于19世纪中后期的英国。 英国人奥克维娅·希尔(Octavia Hill)女士是公认的近代“物业管理”的创始人 (2)物业服务业的发展 1908年,由芝加哥摩天大楼的所有者乔治A·霍尔特发起成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员组织CBMO 现代意义上的物业管理起源形成于19世纪末20世纪初的美国 (3)中国物业服务业的发展 萌芽时期(19世纪中叶——1949年) 休眠时期(1949年——改革开放) 复苏时期(改革开放初期) 蓬勃发展时期(改革开放后) (3)中国物业服务业的发展 中国物业服务发源地是香港 中国内地物业服务发源地是深圳 1981年3月10日,深圳物业管理公司成立 1993年6月30日,深圳成立了国内首家物业管理协会 1994年深圳市颁布了《深圳经济特区住宅区物业管理条例》 (3)中国物业服务业的发展 1994年4月建设部颁布了33号令,《城市新建住宅小区管理办法》 2003年9月1日,我国第一部《物业管理条例》正式施行 2007年10月1日,国务院对《物业管理条例》进行修订 《北京市居住小区物业管理办法》(北京市人民政府令1995年第21号) 2010年10月1日,《北京市物业管理办法》施行 1、所有权 所有权是指所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。(《物权法》第二编第四章第三十九条 ) 房屋所有权是指房屋的所有权人依法对自己的房屋所享有占有、使用、收益和处分的权利。 房屋的所有权人为业主。 2、物业 物业是指单元性的房地产,确切的说指已建成并投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备及相关场地。 物业可大可小,物业可以是一个完整的住宅区,也可以是一栋楼宇、一个单元。 物业的类型是多种多样的,如住宅、写字楼、酒店宾馆、工业厂房、会展中心、影院、图书馆、医院等。 3、物业管理 物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或专业性服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。( 国务院2007年10月1日颁发的《物业管理条例》)
您可能关注的文档
- 无中生有基于骨干网全量应用识别威胁情报基础数据采集孙朝晖.pdf
- 五笔输入法速成教程.pptx
- 五金采购招标文件.docx
- 五名著名设计师与作品赏析.pptx
- 五险一金相关知识培训.pptx
- 五一路经济适用住房小区附属配套工程施工招标文件.doc
- 五洲城综合机电工程施工管理大纲.pdf
- 武钢三中邱翟.pptx
- 武汉SPT促销计划WJJ(雀巢奶粉).pptx
- 武汉华中科技大学投标书.pdf
- 浙江省临海市白云高级中学2025届高三历史3月月考试题.doc
- 云南拾谷县第一中学2024_2025学年高二物理上学期10月月考试题.doc
- 2025版高考生物总复习第13讲基因的分离定律教案苏教版.doc
- 湖北省黄石实验高中2024_2025学年高一历史下学期期末考试模拟卷.doc
- 通史版2025版高考历史大一轮复习专题七近代化的曲折发展__中日甲午战争至五四运动前4第4讲从维新思想到新文化运动课后达标检测含解析新人教版.doc
- 2024年高考数学考试大纲解读专题04导数及其应用含解析文.doc
- 河南省许汝平九校联盟2024_2025学年高一语文上学期期末考试试题扫描版无答案.doc
- 江西省吉安市吉水县第二中学2024_2025学年高一历史上学期第二次月考试题.doc
- 北京市平谷区2025届高三政治一模考试试题含解析.doc
- 2025届中考物理第四讲物态变化专项复习测试无答案新人教版.docx
文档评论(0)