人力资源管理核心技能提升训练.ppt

培训管理者的角色转变 计划者 组织者 执行者 评估者 汇报者 辅助者 教师 创新者 参与者 服务者 监督者 顾问 推动者 引导者 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 角色转变带来工作内容的变化 转变 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 培训的组织实施与管理 培训准备 课前工作 培训中 培训后 资料准备:课程计划与日程安排(提前1周通知)课件\学员用书\签到表\学员证书 学员签到：学员席卡安放;组织学员签到;引导学员入座；缺席人员报告 晨会管理：激情带动;风采展示;昨天课程回顾; 今天培训内容/时间安排; 轻松一刻 学员测验:书面试卷/角色演练/演示/实际操作等; 对不合格者重新测试 培训评估 -填写评估表（学员） -好的和有待改进的 设施检查:设备检查(电脑/投影仪/白板/纸/笔等)；应急备用方案 课堂管理：守时; 纪律; 安全和平等 课间管理：音乐播放;活动带动;与学员.讲师双向沟通. 时间管理：休息；午餐；准时开始和结束 氛围营造:准备茶点/播放音乐 结训典礼:风采展示;培训总结;发放证书;表彰优胜团队/个人;领导叮咛;带动班训、班歌;合影留念 学习环境：培训场地大小;课堂布置形式;灯光/空调/音响等 训前说明：破冰（欢迎词/掌声训练/召唤音乐）;分组;培训日程;后勤安排;培训要求和课堂规则;j讲师介绍;领导期许;班训、班歌 学员：目标听众;学员名单明细;调查问卷 夕会总结：全天课程回顾;培训每日+1；带动班训、班歌；安排次日事项 其他：向讲师致谢；清理、检查设备 确认理想培训师：符合培训目标/专业性/配合性/课酬在预算内 培训总结报告：课程报告（学员成绩/出勤情况/学时统计/一级评估情况/检查培训要求是否被满足/改进计划）；学员培训评估报告； 培训器材：培训设施、设备的维护、保管 学员预测试：试卷发放和收回；测试结果分析 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 绩效管理的可能出现的状况 对绩效管理认识不清（两大认识误区） 绩效管理就是绩效考核 绩效考核就是为“扣钱”“整人” 基础管理环境不成熟（六大基础工作缺失） 绩效管理工具设计不科学 绩效管理功能体系未建立起来 如何建立科学有效的绩效管理体系 从战略高度重视绩效管理 建立科学的战略性绩效管理系统 加强绩效管理过程中的绩效沟通与辅导 激发各层次人员的参与意识 建设以绩效为导向的企业文化 建立新的人力资源管理观念 建立科学的人才招聘标准与渠道 建立科学的人才晋升和轮岗通道 绩效管理中的角色与职责 确立公司未来的方向 承担公司发展的风险 倡导公司文化价值观 奖励员工的出色表现 培养公司未来领导者 高层管理者 直线经理 基层员工 制定与部门和公司相对应的目标与工作计划 提高自身能力以适应公司发展的要求 寻求从主管、同事之间的业绩反馈 制定与公司相对应的部门目标与工作计划 下属员工的绩效目标制定、指标分解、权重设定、标准建立 员工绩效的沟通、辅导、监控、考评与反馈 人力资源部在绩效管理中的角色分工 开发绩效考核工具并进行培训 制定考核制度与流程，组织实施考核，汇总考核结果并排序 绩效考核结果的应用 保存考核记录 进行全公司绩效工作总结 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业绩效管理作业程序图 工作岗位分析 明确岗位要求 对绩效管理系统进行 全面检测评价和整合 企业绩效 管理系统运行 绩效管理人员 的培训与开发 绩效管理 系统信息反馈 企业绩效 改进与循环 建企业绩效 管理系统 绩效管理制度设计 绩效管理工具开发 绩效管理组织构建 管理信息系统设计 绩效管理的培训内容 企业绩效管理制度的内容和要求 绩效管理的基本理论和基本方法 绩效考评指标和标准的设计原理 绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点 绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止 如何建立有效的绩效管理运营体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何进行绩效计划的沟通与辅导，如何组织有效的绩效面谈等。 行为导向型主观考评方法 方法 内涵 优点 不足 排列法 依员工工作表现、结果，按优劣顺序依次排列 简单易行、耗时少，减少考评结果过宽或趋中的误差 主观因素多，有局限性 选择 排列法 在员工中挑最好的和最差的，排列为第一名和最后一名，以此类推 较为有效，可直接完成排序 难以看出员工在某一考评要素上的差别 成对 比较法 根据考评要素分别排序，求出所有考评要素的平均排序数值，得到最终排序结果 能够发现每个员工在某一方面的优劣 如员工过多，则费时费力，且影响考评质量 强制 分布法 按照一定的百分比，将员工强制分配到某一类别中 可避免过严过宽的情况发生，克服了平均主义 难以具体比较员工的差别，也不