任务执行者特征对网络信息搜寻行为的影响.PDFVIP

第６０卷 第９期　２０１６年５月  任务执行者特征对网络信息搜寻行为的影响 ■ 孙丽　曹锦丹 吉林大学公共卫生学院　长春 １３００２１ 摘要：［目的／意义］揭示任务执行者特征对网络信息搜寻行为的影响，为网络环境下个性化服务提供科学 依据。［方法／过程］共邀请１０１名对象参加实验研究，并通过调查问卷获得任务执行者特征数据，通过客户端 日志获得网络信息搜寻行为数据，利用统计学方法对数据进行分析。［结果／结论］任务执行者的认知需求对所 有ＳＥＲＰｓ停留总时间、页面停留总时间有重要影响；已有知识对所有ＳＥＲＰｓ总数量、唯一页面第一次停留平均 时间有重要影响；文化程度对页面停留平均时间有重要影响；性别和认知风格对信息搜寻行为变量不具重要影 响。 关键词：认知需求　认知风格　信息搜寻行为　任务执行者 分类号：Ｇ２５０ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１６．０９．０１２ ［７］ １　引言 的影响；Ｍ．Ｓａｌａｒｉａｎａ等 通过实验发现，用户认知风格 ［８］ 与信息搜寻行为具有线性关系；柯青等 采用元分析 　　目前，对信息搜寻行为的研究主要来源于认知科 法，发现认知风格对时间绩效和成就绩效均显著相关， 学、社会学、心理学、传播学、经济学等学科领域，并形 ［９］ 呈现中度影响效应；沈旺等 研究了用户主观因素对 成了一些著名的信息行为理论模型，如Ｗｉｌｓｏｎ信息行 信息检索过程的影响，结果发现容易度与任务总时间 ［１］ ［２］ 为模型 、Ｅｌｌｉｓ信息搜寻行为模型 、Ｋｕｈｌｔｈａｕ信息搜 显著相关，标记文献数、重复浏览率、浏览网页数与感 ［３］ 寻过程模型 等。各研究者普遍认为信息搜寻行为由 觉、丢失度相关，高兴度与相关度、完成度负相关；刘佳 信息需求引起，而信息需求通常又被认为是由任务激 ［１０］ 等 对数字图书馆信息检索认知过程中的认知负荷 发的，因此，从某种意义上来说，任务被认为是信息需 ［１１］ 进行了评价，并指出其动态变化；Ｒ．Ｈｕ等 通过实验 ［４］ 求的概念化，同时也是更为稳定的变量 。于是，很多 方法，观察用户主题熟悉度和查询技能对查询重构行 研究者从“任务”这一用户信息搜寻的原动力出发，探 为的影响，研究发现高主题熟悉度用户趋向于使用具 讨任务对信息搜寻和信息检索的影响。本研究在已有 体化查询重构，高查询技能用户更喜欢一般化和具体 研究成果基础上，构建了新的任务框架［５］，将任务特征 化查询重构，等等。从研究结果可见，以往研究多为单 分为内部特征和外部特征，其中内部特征包括目标、路 向，即多数学者仅回答了某一种用户特征的信息行为， 径和结果，并抽象出复合任务特征，如复杂性、结构性 且没有进一步据此进行个性化服务研究。本研究以此 等，外部特征包括情境和任务执行者特征。任务执行 为切入点，多向剖析任务执行者特征对信息搜