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企业移动学习运营策略详解 深圳市问鼎资讯有限公司 2016年7月 什么是运营？ 运营就是让我们的产品为更多的用户提供价值，并持续满足用户体验愿望。 提炼 产品价值 运营的两个层次 营销 运行 运营的显性价值与隐性价值 平台 流量 内容 学习模式与策略 运营的关键点：获取用户愿意消费的内容 从学习需求、需求实现出发，分别考察前者的重要性、紧急性和后者的重视 性、快捷性，在此分析基础上参考在线学习技术优越性进行内容规划。 移动学习学习技术优越性  重要性 操作性  评估项目： 评估项目： 由主要任务和 1. 学习对象 1. 学习成本 由资源和能力 问题出发，反 2. 学习内容 2. 学习硬件 现状出发，反 映需求和目标 映需求和目标 的重要程度和 3. 学习方式 3. 学习师资 实现的重视程 紧急程度 4. 学习管理 4. 学习课程 度和满足程度 5. 学习效果 5. 素材案例 紧急性 快捷性  学习需求及目标 学习资源及实现 运营三部曲：拉新—》留存—》促活 促活 用户验证价值，并 持续获得价值 留存 推动用户活跃，持 续产出平台贡献 持续推动价值传播与价值认 拉新 同 拉新：以价值的传播与认同获取用户 价值提炼 价值传播 1 ）创新维度：模式的变化、体验的变化 1 ）传播通道：所有可用通道 2 ）业务维度：工作的减负，效率的提升 2 ）传播节奏：由慢到快、打造即视感 3 ）社交维度：圈子与专家 3 ）传播策略：用户+渠道（渠道认同） 4 ）成长维度：专有的知识与路径 4 ）传播对象：定向用户+全员覆盖 拉新策略之造势：获取一切可应用的营销渠道 1