如何管理新人-90后成长之路.pptVIP

管理是循序渐进的过程 * * * * * * * * * * * * * * * * 新人如何管理 90后的成长之路 主讲人：王竞驰 王竞驰 2015年1月入职中国人寿吉林市收展公司，任种子组经理 2015年5月获中国人寿吉林市分公司“增员先锋奖” 2015年6月对接成功，任组经理 2015年11月获中国人寿吉林省分公司主管峰会“筹建先锋奖” 2015年12月晋升金质高级组经理 2016年3月晋升部经理 2016年4月获中国人寿吉林市公司“个人增员先锋奖” 2016年4月获中国人寿吉林市分公司“百人团队奖” 2016年6月受聘中国人寿吉林市分公司三星级讲师 课程概述 新人管理之困惑 新人管理之师徒 新人管理之传道 新人管理之授业 新人管理之解惑 新人管理之成长 新人管理之传承 新人管理之困惑 由于主管很忙，自己有问题不好意思打扰 有问题不及时解决，时间一长忘了、疲了 新人真正有效的训练时间相对来说太少 新人不仅需要技能方面的辅导，还要有心态、勇气、毅力、思维方式、习惯、承受压力、解除恐惧的辅导和训练 新人真正的问题是：他自己不知道有什么问题 新人的困惑 只有这些吗？ 新人管理之困惑 反差：增员时：行业好、公司好、体制好、产品好、团队好主管面谈时：提供辅导、训练、陪同、培训的机会上市场后：只有自己、话术客户都知道 拜访压力：缘故客户：不敢谈保险陌生客户：不敢开口孤儿单客户：人家比自己还懂 技能欠缺：有问题不敢问，不知问题出在哪 家庭不支持：开始时家庭本来不是很同意，只是自己想试试早出晚归很辛苦，又挣不到钱，家庭反对 新人的困惑（二） 只有新人困惑吗？ 新人管理之困惑 个别辅导上：经验技巧单一 陪同展业上：时间有限，忙不过来 压力上：小组所有新人压力都在自己身上，公司的考核、业绩指标哪样都得做 有时增员人认为新人没留存是主管的原因 主管还是主要的业务承担者和客户服务者，自身的工作量已经很大 主管还是小组里最大的增员者 主管的难处 新人管理之困惑 自己辛苦增的人不知道什么原因就走了 自己想辅导新人，但干着急不知道干什么 总是增员后留存不住，影响再增员的积极性 有一天自己突然成为主管却不知道怎样辅导属员，因为在此之前都是老主管代替他辅导新人 增员人的困惑 新人管理之师徒 徒弟不成功是师傅的过错强将手下无弱兵，什么师傅出什么徒弟有付出才有收获，有关怀才有感激 师傅是徒弟的榜样孩子是自己的好，辅导不能假手他人 徒弟有难师傅有责任帮助请让我来帮助你，就像帮助我自己 引入职场师徒理念 师傅的理念 徒弟的理念 怀着感恩的心报答师傅师傅关心我，我用努力回报 师傅永远为我着想心存感激，心存善念，永远受人欢迎 人-------因分享而伟大 人-------因期许而出色 人-------因重视而忠诚 新人管理之传道 氛围营造：一个新人刚刚来到团队，满脑子都是问号，我们要首先让他了解行业，了解公司，了解身边的每一个人，这时需要管理者表现出来的是，真诚、坦率、智慧、执着 观念转变：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程 。也需要让新人了解，在这里不是做工作，而是做事业 理念沟通：我为成功而来，我为梦想而来 “态度决定一切”，新人良好的心态来自于管理者的不断沟通 目标设定：作为管理者要时刻清楚内动与外驱的差别，长期目标与短期目标的设定（要切合实际）可以充分调动新人的主观能动性 传道的精髓 新人管理之传道 行业的发展历史 公司的发展历程 团队的发展过程 个人的成长经历 传道的技巧 新人管理之授业 团队文化 寿险的意义与功用 新人三讲：讲自己、讲公司、讲保险 主打产品的学习 基础技能的学习 寿险销售的话术及技巧：电话约访演练、转介绍话术演练、画图讲保险演练、以需求为导向的销售模式演练 授业的关键 新人管理之授业 授业的技巧 懂得借力使力，这个时期新人接受的培训是最密集的，只有让新人从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果 。需要强调的是学以致用，再有用的知识，如果不与实践经验相结合也无法成为自己的技能与技巧。 新人管理之解惑 新人家访：坚定新人的信心及获得其家人的认可与支持 新人陪访：对新人的技能技巧进行实战式的教授与指导 基础管理：持续的出勤管理与活动量管理，让新人养成良好的工作习惯 组织发展：晋升才是硬道理，没有增员就没有未来 新人座谈会：营造新人的业务氛围、了解新人的想法、帮助新人答疑解惑 解惑的真谛 新人管理之解惑 解惑的技巧 首先要让新人得到全方位的支持，要利用好缘故市场，父母家人这一关是一定要过的，而市场的洗礼也要经历，最好的老师是客户，最好的教室在市场。新人真正需要做的只有两件事：