第3章-管理信息系统规划.pptVIP

第三章 管理信息系统规划 3.1 管理信息系统战略规划简介 3.2 管理信息系统战略规划的常用方法 3.3 可行性研究 第三章 管理信息系统规划 第一节 管理信息系统规划简介 三、管理信息系统的战略规划的主要内容 　　管理信息系统战略规划的内容主要包括：组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；系统的功能结构、信息系统的组织、人员、管理和运行；组织业务流程重组；信息系统的效益分折和实施计划等。 第二节 管理信息系统战略规划的常用方法 制定管理信息系统战略规划的方法有多种，主要有关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）等三种。 第二节 管理信息系统战略规划的常用方法 一、关键成功因素法（CSF） 　　 1970年哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。 过了10年，麻省理工学院John Rockart教授把CSF提高成为MIS的战略。应用这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。 ??? 所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。 第二节 管理信息系统战略规划的常用方法 关键成功因素法是通过分析找出企业成功的关键因素， 然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。其步骤如下： 　 （1）了解企业和信息系统的战略目标。 　 （2）识别影响战略目标的所有成功因素。 　 （3）确定关键成功因素。 　 （4）识别各关键成功因素性能指标和评估标准。 （5）识别测量性能指标和评估标准的数据。 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 案例：实现企业战略目标的关键成功因子分析 深圳某通讯设备公司信息系统战略规划 长远发展战略目标是要在电子信息领域成为世界级领先企业。目前公司是处在追赶世界级通信公司的时期，在技术水平、市场规模、营销水平、生产能力以及管理水平等诸个方面都存在着一定的差距，因此，某通讯设备公司公司希望通过第二次创业，保证公司持续高速发展，与国际接轨；管理水平达到国际标准；市场营销跨国化，具有国际竞争能力；下世纪初，在多个产品，多个领域达到世界级公司同期水平。 二、战略目标集转化法（SST） 1978年William King把组织的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。 战略目标集转化法的实施步骤 第一步是识别组织的战略集，先考查一下该组织是否有写成文的战略或长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。 第二步是将组织战略集转化成MIS战略集，MIS战略集应包括系统目标、系统约束以及设计原则等。这个转化的过程包括：组织战略集的每个元素识别分别对应MIS的相应战略约束，然后提出整个MIS的结构。最后，选出一个方案送总经理审批。 三、企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法（Business System Plane， 简称BSP）是由IBM公司于20世纪70年代提出的一种企业管理信息系统规划的结构化的方法论。它与CSF法相似，首先自上而下识别系统目标， 识别企业过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。 1．主要步骤 　　BSP法从企业目标入手， 逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构。它摆脱了管理信息系统对原组织结构的依从性，从企业最基本的活动过程出发，进行数据分析，分析决策所需数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。 BSP法的实施步骤： （1）研究开始阶段。成立规划组，进行系统初步调查，分析企业的现状，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动、存在的主要问题、 各类人员对信息系统的看法。 要在企业各级管理部门中取得一致看法，使企业的发展方向明确，使信息系统支持这些目标。 　 （2）定义企业过程。定义企业过程是BSP方法的核心。 所谓企业过程就是逻辑相关的一组决策或活动的集合，如订货服务、库存控制等业务处理活动或决策活动。企业过程构成了整个企业的管理活动。识别企业过程可对企业如何完成其目标有较深的了解，可以作为建立信息系统的基础。按照企业过程而建造的信息系统，其功能与企业的组织机构相对独立，组织结构的变动不会引起管理信息系统结构的变动