江夏 人力资源战略规划第五章1.pptVIP

2、从规划的范围上，可以分为企业总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划。 3、从规划的性质上，可以分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划。 人资规划实操演练 小七是某房地产集团公司物业事业部下一家分公司人力资源主管，公司主营业务为集团商旗下所有住宅小区、写字楼及市政项目的物业服务。自2013年，公司开始实施变革、调整战略，不仅接管自己开发商的楼盘，更要向外拓展，接管其他公司楼盘。 人资规划实操演练 为了配合市场外拓，事业部战略为聚焦住宅物业管理，运用互联网思维和技术，对原有传统物业管理模式进行颠覆，打造以O2O社区服务平台为主的服务模式。变革实施后，从上至下的组织架构发生很大的调整。原本的一线分公司一分为二，原有的住宅物业项目成立管理中心，由事业部专门成立的住宅项目管理中心垂直管理。非住宅物业项目归城市公司管理，专门负责市场拓展，外接项目。 人资规划实操演练 人力资源部和财务部为BS业务支持部门，同时为当地的管理中心和城市公司提供专业支持和服务。目前小七所在的分公司员工人数1700人，60%为基层保安人员，40%为大专以上的综合管理人员。总部给当地城市公司下达的拓展目标为2015年150万m2，2016年300万m2，2017年600万m2。对于管理中心考核的主要指标为客户满意度持续达到85%以上。 人资规划实操演练 问题 如果你是小七，该如何开展规划工作？ 公司目前现状存在的问题为：1、员工流动率高，基层员工招聘困难；2、基层管理人员能力不足，因变革调整组织架构提拔一大批主管且能力普遍达不到要求；3、此前一直做传统物业管理，做市场拓展，销售人员的能力非常欠缺。基于以上情况，领导现要求小七基于公司战略、业务线构成及规模等维度，制定人员补充、培养、满意度提升、组织能力建设等方面的三年人力资源工作规划。 调查分析阶段 战略目标的宏观环境和行业环境 利益现有人员资料来估计目前人力资源技术、能力和潜力，并分析利用情况 对外在的劳动力市场结构、市场供给与需求状况，人口与教育状况，做专门分析 调查分析阶段 行业环境和业务挑战会给公司业务部门造成压力，业务的战略会带来人才的规划和人才的战略。根据文中的内容，公司要打造O2O的物业模式，这就是业务战略，那么人才战略就是在这个业务战略下，要什么样的团队，填什么样的人。 基层员工招聘困难、基层管理队伍能力不足、销售团队欠缺等问题。 进行供给和需求的预测阶段 在搜集到人力资源信息基础上进行供给和需求预测。采用经验判断和统计方法进行。 招聘工作主要侧重于市场开拓、工程技术、基层管理人员为主，至于基层保安人员招聘困难、流动率高等情况，可以通过自主招聘、委托招聘、保安公司外派、校企合作等多方面联合招聘进行解决；企业的人员流动率高原因可能是以下情况：1）薪资福利条件同行业同地区差别过大；2）管理人员原因等 规划的制定和实施阶段 形成人资战略 制定总体规划 相应人事政策 具体业务计划 招聘方面 培训方面 员工入职培训、在职培训 薪资福利 行业进行对比 人才培养 留住有潜力、能发展的优秀员工。 内部管理 工作分析的合理性、责权划分的平衡性 人力资源信息系统 人力资源信息系统的复杂程度 建立HRIS应着眼于企业实际 建立HRIS应着眼于企业实际 HRIS所提供的信息主要特征 有效的HRIS所产生的若干重要报表和与经营相关的预测 HRIS的功能 HRIS所包含的基础信息（1） HRIS所包含的基础信息（2） HRIS所包含的基础信息（3） HRIS所包含的基本模块 HRIS举例（1） HRIS举例（2） HRIS建立前的沟通 HRM业务职能需求书写流程 实施HRMIS的思路 建立HRIS要具体地考虑四个方面（1） 建立HRIS要具体地考虑四个方面（2） HRIS资料秘密的安全措施 HRIS资料秘密的安全措施 人力资源信息化的原则 “管理规范在前，软件应用在后，边建设、边应用” 1、各业务模块的工作流程 2、各业务模块所要达到的目标 3、各模块具体业务分解 （1）基本信息的收集 （2）信息的处理：输入、存储、计算、查询、统计分析、各种报表的产生等 （3）数据的进、出接口 （4）数据的管理权限、审批流程、预警系统等 1、分步、分模块实施：先从集团开始，然后到典型的子公司，在到各子公司以及海外分支机构；具体实施的模块要结合企业现阶段的人力资源管理水平，先实施能满足当前人力资源管理水平的业务模块，然后在此基础上提升实施其他的人力资源管理模块。 2、集团层次实施的模块可以和子公司实施的模块不同，如招聘模块，子公司一般应用很少，而集团层次的应用就比较多，可以考虑分层和分模