世纪联华连锁超市员工培训方案设计论文.docVIP

PAGE 世纪联华连锁超市员工培训方案设计 摘要： 世纪联华连锁超市于1991年起在上海开展业务，是一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司。 本文首先从该超市的培训现状入手，在深入分析国内外各种培训理论的基础上，指出企业目前的员工培训方面存在的问题。针对世纪联华超市目前存在的问题，结合其发展战略，进一步完善了企业的培训需求分析、培训计划实施、培训效果评估。 通过对公司人力资源培训情况的分析，利用员工自身资源的优势，构建完善的培训体系，从而保护企业资源，提高市场竞争力。 关键词： 连锁超市 员工培训 需求分析 方案设计 河北工业大学城市学院2009届本科毕业论文 第 PAGE I 页 共 I 页 目 次 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc233012502 1 绪论 PAGEREF _Toc233012502 \h 1 HYPERLINK \l _Toc233012503 1.1 论文写作的背景 PAGEREF _Toc233012503 \h 1 HYPERLINK \l _Toc233012504 1.2 论文写作的目的和意义 PAGEREF _Toc233012504 \h 2 HYPERLINK \l _Toc233012505 1.3 论文的写作思路 PAGEREF _Toc233012505 \h 2 HYPERLINK \l _Toc233012506 1.4 论文的框架结构 PAGEREF _Toc233012506 \h 3 HYPERLINK \l _Toc233012507 2 相关理论论述 PAGEREF _Toc233012507 \h 3 HYPERLINK \l _Toc233012508 2.1 国外人力资源培训理论 PAGEREF _Toc233012508 \h 3 HYPERLINK \l _Toc233012509 2.2 员工培训的相关理论 PAGEREF _Toc233012509 \h 5 HYPERLINK \l _Toc233012510 2.3 企业员工培训方案设计要素 PAGEREF _Toc233012510 \h 8 HYPERLINK \l _Toc233012511 3 世纪联华的员工培训问题研究 PAGEREF _Toc233012511 \h 9 HYPERLINK \l _Toc233012512 3.1 公司概况 PAGEREF _Toc233012512 \h 9 HYPERLINK \l _Toc233012513 3.2 世纪联华超市员工培训现状 PAGEREF _Toc233012513 \h 14 HYPERLINK \l _Toc233012514 3.3 员工培训中存在的问题及原因分析 PAGEREF _Toc233012514 \h 14 HYPERLINK \l _Toc233012515 4 员工培训方案的设计 PAGEREF _Toc233012515 \h 17 HYPERLINK \l _Toc233012516 4.1 培训方案设计的基本原则 PAGEREF _Toc233012516 \h 17 HYPERLINK \l _Toc233012517 4.2 培训方案设计的流程 PAGEREF _Toc233012517 \h 18 HYPERLINK \l _Toc233012518 4.3 培训方案的具体设计 PAGEREF _Toc233012518 \h 19 HYPERLINK \l _Toc233012519 5 结 论 PAGEREF _Toc233012519 \h 29 HYPERLINK \l _Toc233012520 参 考 文 献 PAGEREF _Toc233012520 \h 30 HYPERLINK \l _Toc233012521 致 谢 PAGEREF _Toc233012521 \h 31 第 PAGE 1 页 共 31 页 1 绪论 1.1 论文写作的背景 超市，80年代初期开始在我国普遍推广，但由于受当时种种客观条件的限制.超市的发展受到很大的束缚。进入90年代后.随着经济环境的进一步改善，特别是超市导入连锁经营机制后，获得了迅速的发展。连锁超市既保持超市贴近生活的便利性，又实现了连锁经营的规模经济性，真正体现规模化经营、科学化管理和标准化服务，从而实现超市为民、便民、利民的功能和高效率流通。 近几年来，我国大中城市商业设施建设趋向于大型化、高档化，而位于居民区的小百货店、食杂店却因经营