汽车营销基础与实训课件1.pptVIP

汽车营销基础与实训 主编：苏忆 纪文煜 东北大学出版社 2013年12月  学习情境一 汽车营销基础知识与人员素质要求 1.1汽车营销及文化知识实训 1.2汽车销售礼仪实训 1.3汽车销售电话接待实训 1.4汽车商务活动组织能力实训 1.5神秘客户接待实训 1.1汽车营销及文化知识实训 一、实训目标 1、培养和训练学生对汽车营销基础知识和汽车文化知识、以及必威体育精装版汽车市场信息了解掌握的能力。 2、培养和训练学生对身边与汽车有关事物的感知能力。 3、培养学生博文广记的能力。 4、强化学生信息资源搜集的能力。 二、教学资源 1、多媒体教室； 2、抽签箱； 3、号码签； 4、小礼品若干； 三、相关知识 汽车营销知识内容非常庞杂，但对于培养一名合格的汽车营销顾问，基本的汽车营销和文化知识的掌握是必须的。在这个实训项目中，针对职业院校学生的学习现状，采用教学游戏的方式进行展开，可以充分调动学生的专业兴趣和学习积极性，寓教于乐，达到活跃课堂气氛和掌握知识的双重目的，互动效果较好。 四、项目实施 1、教学组织： 教师事先准备好考题和答案，题目采用PPT或小视频形式，在多媒体教室教学，公布教学游戏规则和奖励办法。必须让学生主动举手报名，自己至黑板前，每次一名学生，教师可以鼓动更多的学生依次上前。教师在黑板上画上如表格所示，让参与学生进行答题分值书写。 2、教学游戏规则： （1）为体现公平公正，每位选手在抽签箱中每题随机抽取一个考题号码，根据题号回答相应问题，签号抽出不再回箱，最多回答4个问题，每题4个选项，其中只有1个选项是正确的！ （2）每位选手都有初始分20分！在回答第1个问题时，请把20分安排到可能认为正确答案的下面，最多只能在3个选项下面，必须至少1个选项为0分项！另外几个选项可以随意分配分数，相加为20分！ 比如 ： A 4分 B 7分 C 9分 D 0分 或者： A 0分 B 16分 C 0分 D 4分 或者： A 20分 B 0分 C 0分 D 0分 （3）只有上一题的唯一正确选项下面的分数不为0分的前提下才能进入下一题回答环节，如果上一题正确选项为0分，则选手直接淘汰出局！ （4）四题答完之后，如第四题最后还有分值，奖励如下： 19—20分：一等奖品！10—18分：二等奖品！1—9分： 三等奖品！0分没有奖品！ 所有选手第四题最终分值折算后计入期末考试总评成绩！ 3、说明： 选手回答题目的数量和初始分值可以调整，奖品根据实际情况设置，以吸引学生和奖品价格适度为宜，通过精神鼓励和物质奖励，充分调动学生参与热情。 题目的设置必须围绕汽车营销和汽车文化、及必威体育精装版汽车行情，引导学生专业兴趣。考题难度的设置上，让学生感觉熟悉，但又需要思考，没有十足的把握为宜。一般2课时的教学时间需要50题左右。考题和答案分开设置，考生填好分值，确定不变动后，教师当众公布答案。 由于本教学游戏具有随机性和一定碰运气成分，选手填写分值回答问题之际，不允许求助他人，其他学生应保持安静！如有其他学生提示，则该题失效，需另行选题。 4、典型考题举例： （1）中国在“节能与新能源汽车示范推广财政补助资金管理暂行办法”中规定：对于混合动力、纯电动、燃料电池乘用车和轻型商用车，国家补贴标准分别为5万、 万和25万元/辆。（考核学生对新能源汽车政策的了解） A、5万 B、6万 C、7万 D、8万 （2）2012款标致408（图3）于2012年10月21日在北京正式上市，共推出7款车型，其售价区间为：（考核学生对上市汽车价格的了解） A、 11.39-16.19万 B、 11.69-16.19万 C、 12.69-17.19万 D、 13.19-17.89万 五、考核评价 六、思考练习 1、要求学生本实训开课前掌握中国汽车市场最近一年的重点动态信息； 2、熟记汽车品牌标志并了解世界和国内主流品牌的归属划分情况； 3、安排学生课后每周累计至少二个小时浏览汽车时讯信息。 1.2 汽车销售礼仪实训  一、实训目标 1、能在不同的场合从仪表、着装、姿态三个方面，运用合适的礼仪规范； 2、能运用礼仪知识进行介绍，谈吐，电话，信函等活动； 3、能够对事物进行综合分析；遵守职业道德规范；了解4S店的组织机构。 4、培养学生的应变能力。 二、教学资源