七个创新来源.ppt

然而，正如德鲁克所指出的那样，如果另辟蹊径，利用现有的产业和市场结构也能搞好创新。大概就在福特创新批量生产技术的时候，劳斯莱斯公司也进行了创新，但它的创新是在现有的高价基础上将价格提高三倍，不采用福特公司那种高效率的装配线，而是使用中世纪那种古老的生产方法和生产材料。与福特不同的是，劳斯莱斯公司承诺它的产品具有永恒价值。它的汽车具有珍藏价值，它不试图让每个人都成为客户，而是瞄准王室以及财力与王室相当的富裕人群，结果劳斯莱斯公司也取得了辉煌的成功和赢利。 七个创新机会的来源 —— 案例分析 七个创新机会来源 1、意料之外的事件 2、不协调的事件 3、产业机构或市场结构的改变 （以上来自企业或产业内部） 4、基于程序需要的创新 5、人口统计特性 6、认知、情绪以及意义上的改变 7、新知识 （以上来自企业或产业外部） 1.意料之外的事件 意外之事包括： 意外的成功、 意外的失败、 意外的外在事件。 假如在企业的产品线中，有一种产品的表现要好过其它产品，大大出乎管理层预料，管理者正确的反应应该是什么呢？ 当万豪还只是一家餐饮连锁企业时，万豪的管理者注意到，他们在华盛顿特区的一家餐馆生意特别好。经过调查，他们了解到是因为这家餐馆对面是一座机场，当时航班不提供餐饮，很多乘客会到餐馆买些快餐带到飞机上。于是，万豪酒店开始联系与航空公司合作——航空餐饮由此诞生。 2.不协调的事件 类型： ★一个产业（或公共服务领域）的经济现状之间存在不协调 ★一个产业（或公共服务领域）的现状与设想之间存在的不协调 ★一个产业（或公共服务领域）的付出与价值和客户的期望之间存在的不协调 ★程序的节奏或逻辑的内部不协调 在所有不协调中，认知和现实之间的不协调最为普遍。生产商和供应商们几乎总是对顾客真正要购买的东西生产误解。他们总是假设对他们自己有价值的东西，对顾客也会具有同样的价值。隐藏在现实与认知之间的不协调背后的，往往是傲慢、强硬和武断。 我们都记得，过去的电冰箱一概是冷冻柜在上，保鲜柜在下，这样的设计，对于使用电冰箱显然很不方便，因为绝大多数电冰箱是保鲜柜的存货量最大、使用率最高，而冷冻柜每天一般只有一两次被打开，这样，电冰箱的使用者为了从保鲜柜里取物，几乎每次都得弯下腰去蹲下去，视线才不被阻碍。现在，几乎所以电冰箱在设计上都把冷冻柜和保鲜柜的位置作了改变。另外一个例子是计算机，电脑的双核处理器带来了高效，但同时也带来了高热与高电能消耗，正因为双核处理器存在这“不良环节”，才促使第二代双核处理器以及高效风扇的诞生。 3.产业结构或市场结构的改变 在过去的十几年里，影像行业出现了革命性的技术创新和市场转向，柯达作为全球最大的影像公司，未能赶上潮流，一步步陷入生死存亡的绝境。而事实上，早在1975年，柯达就发明了第一台数码相机，管理层们知道胶卷总有一天会消失，但是不知道什么时候会发生。结果，当市场结构真正变化时，一切都来不及了。这家百年企业的市值蒸发超过90%，不得不于2012年在美国申请破产保护。 柯达的失败是因为它倾向于重复地做同一件事情，一直做下去，忽视了产业结构和市场结构的变化。与之恰恰相反的是亨利福特的汽车公司。亨利·福特及其汽车公司之所以能长期立于不败之地，有什么神奇之处吗？人们普遍认为汽车装配线是福特公司发明的，但实际上并非如此，而且汽车装配线也不是获得巨大成功和巨额赢利所必需的——劳斯莱斯公司就证明了这一点。福特所做的只是观察到市场结构已经发生了改变，老式汽车已经不只是富人的玩具了，而是具有广泛的市场需求。因此，福特设计了一款可以以相对较低的成本进行批量生产的汽车，而汽车装配线只是这个创新中的一部分。福特改变了产业和市场的运作模式。 4.基于程序需要的创新 车祸与自动传感器 　　一些新手开车时，往往在紧急状态下踩错刹车，把油门当刹车，造成车祸。上海一位17岁的女中学生设计出一个传感器，能够迅速判断出是误踩油门，并转换成自动刹车。专家认为，此项创造发明可创造60亿元的市场价值。这个创意就是“基于程序的需要”。在我们的管理流程、营销流程和客户服务流程中，存在许多不合理的程序，等待我们去改进及创新。 5.人口统计特性 在外在的创新来源中，人口结构的变化是最可靠的。人口结构上的变化可以带动整个时代。然而，由于决策者经常不注意人口学的变化，那些对其注意观察和善加利用的人就可以因此获得很大的竞争优势。 随着中国目前老龄化趋势越来越严重，一些企业利用这一机会创新，针对老年人开发一些商品，并取得了成功，中美史克