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第三单元 工作岗位设计 【能力要求】岗位设计的基本方法 P36-42 三大类： （一）传统的方法研究技术 P37-40（生产环节） 研究的步骤（5步）：选择对象、记录事实、分析事实、改进和实施。 研究的技术（两项技术）：程序分析；动作研究。 1、程序分析的6个工具： 1）作业程序图；2）流程图；3）线图； 4）人—机程序图；5）多作业程序图；6）操作人程序图。 2、动作研究： 动作经济原理可以分为（3方面）：（人、场地、工具） 人体的利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计。 （二）现代工效学的方法（“人—机—环境”系统）P40 （三）其它可以借鉴的方法 P40-42 工业工程的基本功能（4个方面的表现）：规划、设计、评价和创新。 第三单元 工作岗位设计 【能力要求】岗位工作扩大化与丰富化设计 （一）岗位工作扩大化的设计方法（2种） P42-44 1、岗位宽度扩大化；（延长加工周期、增加岗位工作内容、包干负责） 2、岗位深度扩大化。（纵向调整、充实岗位工作内容、连贯设计、轮岗设计、矩阵设计） （二）岗位扩大丰富化的多维度分析（10个方面）P44-45（了解） 两个关键性要素： 1、要获得从上至下的管理系统支持； 2、岗位设计与再设计再改进对提高的岗位满意度，调动各层级岗位员工的积极性、主动性和创造性是否有意义。 试题 1、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。 （A）组织理论研究组织运行的全部问题 （B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论 （C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计 （D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 2、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。 （A）管理行为规范 （B）权、责结构 （C）组织信息控制 （D）部门划分的形式和结构 3、在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位 （A）静态组织设计理论 （B）现代组织设计理论 （C）古典组织设计理论 （D）近代组织设计理论 4、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（）。 （A）实行系统管理 （B）创建学习型的组织 （C）创造协调环境 （D）设立必要的委员会 5、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是（） （A）康采恩属于模拟分权组织结构模式 （B）多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 （C）子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 （D）企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 D C A B A 试题 6、（ ）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。 （A）独立型 （B）模拟分权 （C）依托型 （D）多维立体 7、多维立体组织结构主要管理组织机构系统不包括（ ） （A）地区利润中心 （B）专业成本中心 （C）产品利润中心 （D）地区呼叫中心 8、（ ）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式 （A）模拟分权组织 （B）分公司与总公司 （C）多维立体组织 （D）子公司与母公司 9、以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（ ）。 （A）分公司有自己独立的名称 （B）总公司对分公司的债务没有责任 （C）分公司受总公司控制但在法律上独立 （D）较多出现在由横向合并而形成的企业中 D D C D C B D 10、组织结构设计的影响因素不包括（ ） （A）企业环境 （B）企业规模 （C）员工素质 （D）信息沟通 11、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（ ）。 （A）直线职能制 （B）常设机构 （C）超事业部制 （D）事业部制 12、两家企业合并属于企业组织机构变革的（ ）变革方式 （A）改良式? ? （B）渐进式 （C）计划式? ?（D）爆破式 试题 ABE DE ABCDE ABD AD ACD 1、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等条件的影响。 （A）职务性质 （B）人员素质（C）管理风格 （D）管理层次 （E）职能机构健全程度 2、新型的组织机构包括（ ）等多种形式 （A）矩阵制 （B）