课题3课件设计 需求分析 ER图 任务分配.doc

物业管理系统从物业管理公司的角度出发，在综合考虑物业管理公司与业主、住户、房地产开发公司及其他相关单位之间的信息来往基础上，着重考虑物业服务及其物业费用收取等业务问题。 3．1需求分析? 3．1．1?系统需求功能概括? 经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：? (1)、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。? (2)、对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。? (3)、在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、气表）数据管理、收费管理。?? (4)、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理。括增、删、改、查询等功能的实现。这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体。? (5)、对小区各部门负责人的资料、限权的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现。 住宅小区物业管理系统 住宅小区物业管理系统 系统设置 小区概貌 住户管理 收费管理 物业管理 更改口令 大楼资料生成 房间资料生成 房屋类型设定 房屋结构设定 系统帮助 小区概况 大楼概况 住户档案管理 违章处理 小区人口管理 产权登记 产权变更 费用录入 费用查询 费用统计 费用设定 房产资源管理 二次装修管理 业主租售管理 小区概况 大楼概况 住户档案 房产资源 房屋类型 房屋结构 违章处理 小区人口 业主产权 费用标准 费用参数 动态费用 二次装修 业主租售 用户密码 4.5系统总体设计---系统功能详细设计模块图 小区物业管理系统 小区物业管理系统 登入系统菜单 新用户注册 修改密码 基本资料菜单 住户资料 房产资料 物业管理菜单 物业设备管理 仪表数据管理 收费管理 停车场管理 住户投诉管理 住户报修管理 设备维修管理 物业统计菜单 仪表数据统计 收费统计 物业设备统计 住户投诉统计 住户报修统计 设备维修统计 3.2.1管理功能C/S机构模式? 1.系统用户管理功能? (1)、系统用户的添加，包括用户名、密码、电话、限权等信息。?(2)、系统用户密码的修改。 ?2.?小区住户信息管理功能? (1)、住户基本信息的录入，包括住户编号、住户姓名、物业地址、使用面积、入住时间等信息。? (2)、住户基本信息的修改。?(3)、住户基本信息的删除。? 登录页面? 住户资料管理?小区管理?报修管理?缴费管理? 住户停车管理?系统管理? ? ? 14? (4)、住户基本信息的查询。?3.?小区房产信息管理功能? (1)、房产基本信息的录入，包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、。? (2)、房产基本信息的修改。?(3)、房产基本信息的删除。?(4)、房产基本信息的查询。?4.小区仪表信息管理功能? (1)、仪表基本信息的录入，包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息。? (2)、仪表设备基本信息的修改。?(3)、仪表设备基本信息的删除。?(4)、仪表设备基本信息的查询。?5.小区停车场信息管理功能? (1)、停车场基本信息的录入，包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息。? (2)、停车场基本信息的修改。?(3)、停车场基本信息的删除。?(4)、停车场基本信息的查询。? 6.?小区收费管理功能? (1)、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息。? (2)、收费基本信息的修改。?(3)、收费基本信息的删除。?(4)、收费基本信息的查询。?7.小区住户投诉管理功能? (1)、住户投诉基本信息的录入，包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息。? (2)、住户投诉基本信息的修改。?(3)、住户投诉基本信息的删除。?(4)、住户投诉基本信息的查询。?8.小区住户报修管理功能? (1)、住户报修基本信息的录入，包括报修编号、报修日期、接待人员、完 ? ?15? 成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息。? (2)、住户报修基本信息的修改。?(3)、住户报修基本信息的删除。?(4)、住户报修基本信息的查询。?9.小区新闻管理功能? (1)、新闻基本信息的录入，包括报作者、发表时间、题目、内容等信息。?(2)、新闻基本信息的修改。?(3)、新闻基本信息的删除。?(4)、新闻基本信息的查询。?10.?退出? (1)、退出小区物业管理系统。?3.2.2住户功能B/S机构模式? 1.主界面功能? （1）、用户注册