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试卷代号:C157
陕西广播电视大学成人教育学院2008-2009学年第二学期期末考试
管理学基础(90分钟)试题
2009年6月
选择题(每题2分,共20分)
1.“凡事预则立,不预则废。”是强调( )的重要性。
A.组织 B.预测 C.预防 D.计划
2.理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会( )组织形式。
A.最有效和合理的 ?B.最符合需要的
C.最经济和合理的 D.最先进科学的
3.目标管理是一个全面的( )。它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。
A.管理系统 B.评估工具 C.指标体系 D.激励手段
4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用( )。
A、时间序列法 B、定性预测法
C、定量预测法 D、简单平均法
5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到( )元/件时才不至于亏损。
A.300 B.130 C.60 D.30
6.企业组织结构的核心内容是( )。
A、权责利关系 ?B、实现企业目标
C、分工合作关系 D、一项管理职能
7.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。
A、即席发言 B、无领导小组讨论
C、结构式面谈 ?D、非结构式面谈
8.赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素 ?B、激励因素 ?C、成就因素 ?D、需要因素
9.全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调( )。
A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的
B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的
C.产品的服务质量
D.产品的最终检验过程
10.协调组织内部的人际关系主要指的是( )。
A.正式途径内的关系 B.正式途径外的非正式关系
C.上下级之间的关系 D.工作中形成的相互关系
二、判断题(每题2分,共20分)
1.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。( )
2.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。( )
3.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从。这就构成了“人的组织”。( )
4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。( )
5.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。( )
6.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。( )
7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。( )
8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训。( )
9.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。( )
10.企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。( )
三、名词解释(每题5分,共10分)
1.管理。
2.激励。
四、简答题(每题5分,共20分)
1. 管理的性质是什么?
2. 简述组织工作的基本原则。
3. 人员配备的原则是什么?
4. 领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?
五、案例分析(第1题8分,第2题7分)
被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森,1978年,瑞典航空公司出现危机,无力偿还债务,北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理,一年之后,瑞航扭亏为赢,获得了相当丰厚的利润。1980年,整个北欧联航出现危机,卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理,仅仅两年工夫,就使这个庞大的企业集团扭亏为赢,获得生机。 ??? 北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森,因为他并不是一个十全十美的人,在他身上,优点和缺点并存,有时缺点还非常突出。就个人作风而言
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