- 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
* 房地产销售人员五种工作态度和十二种心态 一、工作的五种态度 1、把工作当成事业的态度: 能不能做好一件事,做好自己的工作,能力是一方面,态度是另一方面。有能力,再加上认 真的态度,才能做好一件事情。 销售人员的成就、收入来自于工作,所以如何去对待自己现 在的工作,工作就如何对待你。 你把今天的工作视为事业,在未来的三年五年以后你就拥有事业; 你把今天的工作视为职业,在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。 2、长远的态度: 销售这份工作,你把它当成什么呢?是暂时维持生存的过度,还是准备在这一领域奋斗五 年、十年?你是为生计所迫,还是热爱份工作? 成功的人与一般的人最大区别是:一般人只看到眼前的利益,而成功者看到眼前利益的同 时,更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜,眼前的一些小亏,往往给你带来长远 的利益。 世界销售训练大师博恩·崔西说:任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃,必须在那 个领域奋斗五年以上。 3、积极的态度: 任何事情都有两面,你看到好的就看不到坏的,看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着 更好更美的人和事,坏和丑也一样,你愿意怎样? 培养自己积极的心态:一段时间以后你会养成积极的习惯,销售人员尤其需要好的心态。 面对客户的拒绝时:把拒绝定义为老师,即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐;把拒绝定 义成不够了解,即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。 乔·吉拉德说:“当客户拒绝我七次后,我才有点相信客户可能不会买,但是我还要再试三 次,我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。 记住:你的收入不是来源于成交的客户,而是来源于拜访的总量。 4、感恩的态度: 在我们的一生中要不要有贵人相助?请问当你有能力去帮助别人时,你是愿意帮助那些懂得 感恩的人,还是那些狼心狗肺的家伙? 这个世界上你认为理所当然的将越来越少,你感恩得越多,你就获得越多。有一句话说:你 怎么对待别人,别人就会怎么样对你;你付出多少,你就会得到多少。当我们以一种感恩的 态度对待周围的人时,周围的人同样不会忘了感谢你们,感谢得越多,得到的就会越多。感 恩也意味着宽容,容则大、大则多。 5、学习的态度: 为什么销售人员在同一家公司,同样知名度,同样的24小时,卖一模一样的产品,收入却相 差十倍百倍? 差别在于销售能力!!! 销售能力的获得有两种方法:一、自我摸索;二、学习成功者证明有效的方法。 记住:投资脖子以上的投资,是回报率最高的投资。 安东尼·罗宾 你对学习的态度决定了你未来成就的高度 二、十二种心态 1、强烈的自信心和良好的自我形象 自信心和良好的形象与销售业绩有直接关系,决定了你的收入。 想提高收入就必须增强自信心。(对每一个到来的顾客假定都会购买,使自己成为一种条件反射,积极的去销售,从而增大成功率,使销售员具有成功感而信心倍增。) 2、强烈的企图心 想成为优秀人员,必须要有强烈的成功欲望:我是最好的。 如何提高企图心? 首先要去创造销售环境,与优秀者在一起,向优秀者学习,阅读能帮助销售的书籍。 3、对楼盘的实足信心与所知 说服是信心的转移。 客户不会比你还相信你的楼盘,所以不能100%相信自己的楼盘,干脆不做楼盘。 楼盘知识包含:自己楼盘的详细资料和竞争楼盘情况。 4、丰富的专业知识 对房地产有丰富和专业的知识,是一个售楼人员必备的基本条件。 优秀的售楼人员不仅对自己的楼盘熟悉,同时也要非常了解竞争者的楼盘,知道彼此的优缺点在哪里。(熟练掌握楼盘数据,自然可以对答如流,增强顾客对销售的信任,同时销售员的自我信心亦相应增强。) 5、注重个人学习 想要业绩好,就得花时间和金钱投资在不断的学习上。 6、高度的热忱及服务心 将客户当成最好的朋友和家人,随时随地关心他们,把所有客户都当成“长期”客户。 不要欺骗客户,不要把客户当傻瓜,别瞧不起任何客户。 7、非凡的亲和力 杰出的售楼人员都有非凡的亲和力:容易让客户喜欢、接受、信赖他们,容易和客户成为最好朋友。 亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。 8、对结果自我负责 对任何结果应自己100%检讨。 优秀的与普通的最大差别:优秀者找方法突破,普通者找借口。 9、明确的目标和计划 把销售目标细分成每天的行动计划。 明确订立每月、每年目标,切勿短视----只看眼前的目标。 *
文档评论(0)