急诊预检分诊制度.docVIP

急诊预检分诊制度 一、预检分诊概念：是根据患者的症状和体征，区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治的过程。 二、分诊重点：病情分诊和学科分诊。 三、分诊目的： （一）安排就诊顺序，优先处理危急重症，提高抢救成功率。 （二）提高急诊工作效率。 （三）有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。 （四）增加患者对急诊工作满意度。 四、分诊系统功能 （一）经初步评估，根据病情决定优先诊治顺序。对需要抢救的危重患者开放绿色通道，并立即通知有关医师进行急救。病情稳定后再挂号收费。 （二）给予患者初步的救护措施。如止血、吸氧等。 （三）根据病情，优先安排患者进行简单的化验检查，缩短患者就诊时间。 （四）减轻患者和家属人焦虑心情。 （五）保证急诊通道通畅，减少患者等待就诊时间。 五、分诊种类 （一）院前分诊 （二）灾难分诊 （三）院内分诊 六、病情分级 （一）一级——急危症（红色） 1、患者情况：有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年性复合伤。 2、决定：进入绿色通道和抢救室。 3、目标反应时间：即刻。每个患者都应在目标反应时间内得到治疗。 （二）二级——急重症（红色） 1、患者情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外；严重骨折、突发性剧烈头痛、腹痛、开放性创伤、儿童高热等。 2、决定：进入抢救室就诊。 3、目标反应时间：＜5分钟。即在5分钟内给予处理。 （三）三级——急症（黄） 1、患者情况：生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的患者。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。 2、决定：进入各诊室优先就诊。 3、目标反应时间：＜10分钟。 （四）四级——非急症（绿色） 1、患者情况：病情不会转差的非急诊患者。 2、决定：进入各诊室就诊或在各诊室及门诊候诊。 3、目标反应时间：＜15分钟。 六、对预检护士的要求 （一）评估 1、获取简短的病史/主诉。 2、评估并确定患者的分级。 （二）措施 1、问候患者和家属。 2、如为一、二级患者，马上与抢救护士联系，送入抢救室。 3、测量生命体征。 4、完成完整的预检记录。 5、对于事先通知来院的患者，协助传呼会诊医生。记录传呼及反应时间并通知急诊医生。 6、通知家属在候诊区等候。 7、遇有严重工伤事故或成批伤员时，应立即通知科主任、护士长及医务科、门诊部或总值班组织抢救工作。对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向有关部门报告。 8、及时接收“120”指挥中心指派的急救指令，迅速通知出诊医生、护士、司机，并协助做好出诊准备。 9、根据院前反馈的急救信息，通知抢救室、各诊室做好相应准备，维护院前救护网络资料。 10、疑似传染病患者，应立即启动发现传染病患者时的应急预案，进行必要的消毒隔离措施，并按传染病防治法规定及时上报。 11、指导低年资护士完成复杂或难度大的急救技能操作。 12、定期进行分诊准确率统计。 13、保持预检分诊区域物品的齐备。 （三）评价 对于未能及时就诊的患者应持续、反复地评估病情。 七、预检护士的资格要求 （一）5年以上工作经验。 （二）经过疾病初步评估培训。 （三）熟悉医院工作流程。 （四）具有顾客服务知识。 （五）熟悉相关的医院可提供的患者服务。