跨境电商典型企介绍---小红书(林媛、卢佩珊).pptxVIP

跨境电商典型企业介绍;企业情况介绍;文化品牌;主营产品范围;之后，“小红书购物笔记”在苹果应用商店上线，它是一个垂直类社区，用户以具有境外购物习惯的女性为主。作为小红书最重要的核心功能——社区功能，购物笔记鼓励用户分享出用钱买出来的购物经验，为此，社区里有购物达人榜，每个达人会有类似皇冠、勋章等代表达人级别的虚拟头衔，在内容上有贡献的用户会得到积分奖励。而对于还没有到达目的地的用户来说，它设置了一个具有收藏功能的“心愿单”，能方便用户下次出行时照单购物。在一些重要的节日，小红书还考虑将其心愿单透露给自己的亲朋好友，帮他们完成某个购物心愿。小红书采用UGC社区形式为想购买国外商品的用户提供实时的购物信息及使用心得。用户的分享由一张图片和三个标签构成，能够回答海外购物中的三个关键问题：买什么，哪里买，多少钱，形成高质量的分享。同时小红书通过将大量分享的数据结构化，来为用户提供基于目的地、品牌、品类等多维度的购物参考信息。因此有人评价小红书为海淘版知乎。 随着“福祉社”板块的上线，小红书从社区升级为社区电商，新的购物功能被开发出来。小红书的团队表示福利社的推出是为了解决用户“看得到却买不到”的问题的第一步，商品都属于社区内口碑最佳的商品精选。选定某款商品后，小红书直接联络国外品牌方或一级供应商进行采购。但是这是一个试验的过程，目前商品品类较少，采购、物流也存在问题，还有很多改进的空间。 产品体验分析 鉴于小红书是一款上线不久的产品，其扩展的功能有限，所以在产品使用上较为简单易用。打开其APP应用，需要几秒钟的等待时间，比较于市场上一般应用打开时间属于正常范围，期间展示的是其logo、口号、自我定位，页面较为简洁。 ; 打开后默认进入首页发现板块，最上方是结合时下热点的产品推广滑动条，中间是热门标签，下拉后是一个接一个的用户真实分享笔记。笔记最上方是分享人，包括ID、地点，可以右边一键添加关注，中间是一张较清晰的产品实物图，图片下方是分享人的购物心得，最下方是笔记标签、评论、赞数和收藏按钮。整体而言应用的界面简洁明了，没有其他无关的信息，但是由于笔记图片较大且整体图片很多，需要一定的加载时间，这一点破坏了使用和视觉效果的一致性。总体而言，应用使用简单、明了，关注、收藏、点赞等功能基本满足了一个成熟社区的基本要求。 最下方有有哪些信誉好的足球投注网站、福祉社、用户自己信息等其他版块，点击切换需要等待时间，应用响应速度有待提高。有哪些信誉好的足球投注网站界面有一系列的引导选项和配图，但是配图较小影响效果，并且有哪些信誉好的足球投注网站界面字体简单排列，成黑色宋体，美观度缺乏。福祉社是自营的限时热点产品销售，每块产品的均由官方推荐图片、广告标语、时限等组成，和其他移动电商相似版块基本没有区别。用户登录后的自我信息页面较为简单，由用户头像、ID以及关注、购物车、心愿单、薯券即小红书内部的消费券等按键组成，简洁明了。 综合各块情况，小红书应用的UI设计、交互设计均采用简洁风格，广告结合时下热点和其官方的卡通人物并贴合其主要的消费人群，使用简单明了，干扰信息较好，用户可以直面自己想要的内容。同时，由于其上线时间短、公司团队人员较少，产品在响应速度、图片加载等技术方面还有所欠缺，而其电商板块福祉社带给用户的购物体验不佳，产品品类很少，没有完善的售后服务体系，退货、退款、错发后的补发等等问题都没有机制上的有效解决。 ;经营模式分析; 是用户可以通过评论跟发布者互动。在有哪些信誉好的足球投注网站栏里，输入一个商品名字，可以得到 相关笔记、商品以及用户三类信息。 小红书在分享社区的首要成功之处就是将购物笔记做成了垂直社区。 ( 三) 平台多元化 目前，小红书加入了香港、美国、韩国、日本、法国、台湾、泰国、新加坡和德国 9 个购物目的地。用户可以下载某一目的地的客户端进行信息分享和商品采购。除了电脑 pc 端外，小红书同时开发了苹果和安卓移动终端的 APP，并有目前最热门的社交平台微博微信进行口碑传播，满足用户的分享和求知需求。相比京东、当当、亚马逊、淘宝、唯品会等一些专业的购物平台，小红书借助互联网将社区用户通过心得分享真实的联系在一起。 二、基于购物社区进行产品营销 随着分享社区数据的深入挖掘，一部分用户在分享购物心得的同时刺激了另一部分用户的消费欲望，因此 2014 年 10 月 “福利社”上线。福利社的商品并不是小红书 CEO 或者市场决定了卖什么，而是用户在分享社区的数据决定了小红书最终销售哪些品牌。 ( 一) 无意识信息分享决定社区营销 小红书从交流性的社区升级到社区型的电商，完全凭借用户自己的喜好说出自己想说的话，让用户能和同样喜欢或向往的某一商品的另一用户建立关系，这就是小红书利用口碑传播带来的商品利益。目前小红书福利社的社区营销模式方面还处于初级探索阶段。随着用户的数据挖掘，小红书不仅能够将商品信息结