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营销管理与分析 MBA怎么教？ MBA的学习目的 学会用专业的话说专业的事 用专业的话说非专业的事 用非专业的话说专业的事 MBA的学习内容 知识的增长 经验的补充 感觉的锤炼 能力的提高 MBA的学习方法 向老师学 向同学学 从案例中学 自学 向客座教师学 通过各种教学活动学 教学目的 理解市场营销管理学的框架体系 掌握基本概念、方法、应用工具 熟悉部分案例，加强操作感 课时安排 讲授－10单元 案例讨论－3单元 客座报告－3单元 期末案例分析－3单元 考试－1单元 课时安排 第1周 文化、战略 第2周 概念与框架 第3周 市场机会 第4周 目标市场 第5周 案例分析 第6周 案例讨论－10月14 第7周 营销战略 第8周 营销组合 第9周 案例讨论－10月28 第10周 期中考试 第11周 销售管理 第12周 机构营销 第13周 客座 第14周 服务营销 第15周 案例讨论 第16周 国际营销 第17周 客座 第18周 期末案例 第19周 期末案例 第20周 期末案例 授课安排 文化、战略与营销－讲义 营销管理的基本概念、原则与框架－第一篇 市场分析－第二篇4－8章 目标市场－第二篇9章 营销战略－第三篇10－13章 营销组合－第四篇15－21章 销售管理－第四篇22章 机构营销－第二篇第7章 服务业营销－第四篇第16章 国际营销－第三篇第14章 案例分析 1A、中国中档汽车市场机会分析：上海别克、广州本田、奥迪A6、帕莎特； 1B、洋快餐的客户需求调查 2、彩电产品的营销战略与营销组合比较 －康佳、长虹、TCL的价格大战 考试范围 第一篇：第一、二、三章 第二篇：第四、六、九章 第三篇：第十、十三章 考试结构 教师印象分（考勤、提问、讨论等）10分 期中考试（第十周、个人、闭卷）20分 案例作业 （三次）30分 期末案例分析（期中出题） 40分 注：若有人不及格谢绝说情 科代表与小组 A、B班各一位科代表。作用：考勤、分组、通知、收作业 日常讨论小组：5人一组，三次固定 期末案例组：5人一组，自由组合 营销的概念 MARKET MARKETING MARKETER 市场营销的核心精神 市场经济的基本原则 －公平交易 市场营销的核心精神 －为人民服务 （以公平交易的原则，通过为消费者服务获取自身利益） 市场经济的基本假设 营销与销售的差别 销售在产品生产之后 营销在产品生产之前 狭义市场营销与广义市场营销 狭义市场营销 广义市场营销（时间与空间） 企业竞争的形式 产品竞争 市场竞争 战略竞争 文化竞争 战略管理 经营战略 公司战略 营销战略 职能战略 文化的概念 狭义文化 广义文化 文化的分类 人类文化 社会文化 民族文化 宗教文化 组织文化 区域文化 行业文化 社会文化与民族文化 社会文化与民族文化的主导性 民族精神 民族历史 民族文化艺术 民族习俗 宗教信仰 社会制度 组织文化 政党文化 军队文化 机关文化 校园文化 帮会文化 企业文化 社团文化 宗教文化 文化与企业文化 文化：人类群体或民族世代相传的行为模式、 艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切 人类生产活动、思维活动的本质特征的 总和。 企业文化：企业信念、价值观、理想、最高 目标、行为准则、传统、风气等 内容的复合体。 企业文化的基本内容 企业精神 行为规范 传统风俗 文化的要素 文化环境 价值观 英雄人物 礼节和仪式 文化网络 企业文化的核心－企业精神 企业价值观 企业使命 企业宗旨 企业目标 企业理念 经营哲学 管理思想 企业精神 爱国精神、集体精神、主人精神、民主 精神、服务精神、奉献精神、竞争精神 科学精神、创业精神、创新精神 命名方式：企业命名、产品命名、归纳 命名、寓意命名、笼统命名 表达方式：条例式、标语式、厂歌式、 广告式 6.2 举例 IBM就是服务－IBM 无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步－IBM 我们出售的产品是进步－GE 塑造未来－CISCO 产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报－松下 诚、和、开拓者精神－日立 通过化学为美好生活提供更美好的东西－杜邦 万能的服务－ATT 每个领导世界潮流的人都戴劳力士表－劳力士 让我们做的更好－菲力普 决不扼杀一个主意，只能加以开导－3M 举例－中国企业 产业报国－长虹 我们一直在努力－爱多 与世界PC同步－联想 敬业报国 追求卓越－海尔 说到不如做到 没有最好,只有更好 6.1 企业使命 企业使命：在社会进步和经济发展中的 责任 企业哲学：