第五章 旅游决策管理.pptVIP

２．风险型决策方法 有时我们会碰到这样的情况，一个决策方案对应几个相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性（概率0-1）出现，并对应特定结果，这时的决策就被称为风险型决策或者随机型决策。 （1）最大可能法 （2）期望值法 （3）决策树法 决策树分析法的基本步骤 ： (1)从左向右画出决策树图形。 (2)计算各种状态下的期望值。 (3)选择最佳方案。 练习题1 某旅游商店要经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下： 方案 畅销0.3 一般0.4 滞销0.3 大批进货 盈利42 盈利30 亏损10 中批进货 盈利30 盈利20 盈利10 小批进货 盈利22 盈利18 盈利16 某企业为扩大某旅游产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种方案可供企业选择： 方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年。 方案2：新建小厂，需投资40万无。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。 方案3：选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。 问哪种方案最好？ 练习题2 ３．不确定型决策 不确定型决策是指未来事件的自然状态是否发生不能肯定，而且未来事件发生的概率也是未知情况下的决策，即它是一种没有先例的，没有固定处理程序的决策。 (1)悲观决策法（小中取大法）找出每个方案在各种自然状态下最小损益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。 (2)乐观决策法（大中取大法）找出每个方案在各种自然状态下，最大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。 (3)主观概率决策法（折衷法）选取每一种行动方案在最好与最差两种状态下的损益值，并对这两种状态出现的可能性大小分别给予一个主观概率。然后将每一方案最好与最差两种状态下的损益值乘上各自的状态的概率，加总起来，求得每一方案的期望值。最后通过对各方案期望值的大小比较来选择最优方案。 (4)后悔值法（大中取小法）计算各方案在各种自然状态下的后悔值，列出后悔值表，然后找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中小最值，其所对应的方案为合理方案。 后悔值：机会损失值，在一定自然状态下由于未采限最好的行动方案，失去了取得最大收益的机会而造成的损失。 后悔值=该自然状态下最大损益值-相应损益值 例，某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用乐观决策法、悲观决策法、折衷法、后悔值法选择最优的产品方案。（假定乐观系数为0.7） 试分别用乐观决策法、悲观决策法、后悔值决策法选择最优的产品方案。 状 态 甲产品 乙产品 丙产品 销 路 好 40 90 30 销路一般 20 40 20 销 路 差 -10 -50 -4 第5章 旅游决策管理 5.1 旅游管理决策的涵义与分类 旅游管理决策，是指旅游管理决策者以其知识、经验，掌握的信息为依据，遵循决策的原理原则，采用科学的方法，确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能实现目标的行动方案中选择一个较为满意的方案的分析判断过程。 　 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备下列条件： 容易获得与决策有关的全部信息； 真实了解全部信息的价值，据此制订所有可能方案； 准确预期到每个方案在未来的执行结果。 现实中这些条件能得到满足吗? 决策的原则 组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息； 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案； 任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 旅游管理决策的分类 1．按决策的重要程度 战略决策对组织最重要，通常包括组织