第三章 规划企业战略与市场营销管理1.pptVIP

山东省工会管理干部学院 * * Ch03 规划企业战略与市场营销管理 * 营销管理的实质：需求管理 市场需求状态 营销类型 应该变成的状态 负需求 改变营销 正需求 无需求 刺激营销 有需求 潜在需求 开发营销 实际需求 下降需求 重振营销 恢复需求 不规则需求 协调营销 适应需求 充分需求 保持营销 维持需求 过量需求 降低需求 减少需求 有害需求 反营销 消灭需求 Ch03 规划企业战略与市场营销管理 * 市场营销管理的一般过程P73 Ch03 规划企业战略与市场营销管理 * 注意：简答： 密集式成长战略；P66 市场占有率 P64 市场成长率 P64 市场营销组合 P75 企业战略的基本特征 P58 企业一体化战略：P67 市场营销组合的特点：P77 山东省工会管理干部学院 * 山东省工会管理干部学院 * * 山东省工会管理干部学院 * * 山东省工会管理干部学院 * * 山东省工会管理干部学院 * * Google内部依然保持了当年.COM时代的奢华待遇。公司提供员工免费餐点，早中晚餐全包。若要往来于办公室之间，员工可骑乘 Segway电动滑板车，或者GreenMachine车——一种适合于11岁儿童的玩具车。 　　巧克力、懒人球(一种开会用的座椅，球状)以及巨型积木随处可见，使这里更像是托儿所。公司里面设有牙医与家庭医师，请育婴假的员工可照领75%的薪水，婴儿出生后两周内，公司每天补贴50美元当作员工的“坐月子”津贴。 　　除此之外，公司还提供免费的班车和渡轮服务接载雇员上班，这些交通工具都有无线互联网服务，方便员工在上下班时也可以工作。 　　周五会议全是“非分”要求 　　在Google，不时有Google的员工提到他们的周五会议——那是Google的一项古老传统。 　　每逢周五，Google的两位创始人瑟奇·布林(S e r g e y B r in)、拉里(L a r r yPage)，以及Google的现任首席执行官埃里克·席姆特(EricSchimt)都会与Google员工们共进午餐。在一个可以容纳近千人的餐厅，大家甚至可以坐在台阶上。此时，Google的员工工会向他们的创始人提出种种“非分”要求。一般情况，两位创始人都会满足员工们的过分要求。 　　比如：有人希望在Google工作时可以带自己的宠物上班，创始人思忖片刻，回答称可以，前提是——“只要它不乱叫、不咬人”。第二天Google总部就出现了宠物狗。 　　有人希望在公司能够打排球，数周后，Google办公楼中间的草坪变成了沙滩排球场。 　　有人希望Google建造一个游泳池，结果Google有了自己的游泳池。那是一个很小的游泳池，但这并不能限制Google的创造力，Google在游泳池的一端安放了喷水装置，让人有一种在水流中游泳的感觉。 　　20%的私有时间 　　Google的办公楼，随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配，明亮鲜活。这些都让人感到轻松自在。 　　每名新到Google的员工都将得到100美元，用于装饰办公室，员工们可以在自己的办公室中“恣意妄为”。 　　有的员工喜欢赤脚，就用100美元铺了一小块高级木地板,踩着它舒服地工作；有的员工在eBay竞价买到一个古董电话亭，也运过来摆在办公室一隅(但现在因为Google员工人数膨胀，这个电话亭不得不被暂放在大厅)。 　　在Google，人们不必时刻西装革履。每个人可以选择在自己的“时区”里工作，或者清晨5点就开始忙碌，或者整晚不睡、白天休息。这些做法在国内已经被很多有海归背景的企业采用，以弹性工作制体现企业对员工工作操守的充分信任。 　　另外，Google允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。Google的企业文化是鼓励创新，即使每项工程都要有计划、有组织地实施，公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间，让他们去做自己认为更重要的事情。这个政策带来的结果就是诞生了Gmail这样颇受好评的邮箱服务；还有实践六度空间理论的人际网络产品orkut——它的设计者来自土耳其，orkut正是他的姓氏。 　　在Google，公司除鼓励员工尽量保留个性作风之外，保证互不干扰也是公司的一项优良传统。而需要相互交