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第二章 企业愿景和使命 第二章 企业愿景与使命 吉林大学商学院 杨絮飞 yxf2005@ 战略管理框架 第二章 企业愿景与使命 愿景:企业成功的真正原因 加里·胡佛毕业于芝加哥大学，师从诺贝尔经济学奖得主弗里德曼，曾经做过花旗银行零售证券部分析师，百货公司采购员以及五月百货公司策略企业划部经理等工作。并于1982年创立了初具雏形的超大型连锁书店BOOKSTOP公司（1990年被巴诺书店收购）。其后，胡佛继续创立了The Referenca Press，从事商业信息的出版业务，之后该公司更名为胡佛公司，专门提供商业信息咨询服务。胡佛现为美国知名演讲人及商务顾问，住在德州奥斯丁。 愿景:企业成功的真正原因 胡佛善于开创企业管理领域的先河，在本书中，作者从文化、历史、人口、宗教、科技、习俗、越势等领域，深入论述了企业成功的真正原因。作者经过商场实战30年提炼出知名的胡佛“3E律”－Explore、Essence、Execution；也就是探索、本质、执行力。 作者经30多年研究发现，成功的关键是与那些成功的企业背道而驰。伟大的企业之所以伟大，是因为它们能够看到别人看不到的东西，将洞察力与策略相结合，描绘出独一无二的企业愿景。 企业愿景的概念和内涵 Company Vision；Corporate Vision 是企业对其前景进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。 我们要成为什么？ 这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。 世界优秀企业的愿景 华为公司——丰富人们的沟通和生活 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 苹果公司——让每人拥有一台计算机 腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 企业愿景的产生背景 吉姆 柯林斯（Jim Collins）和杰里 波拉斯（Jerry I Porras）在《built to last：successful habits of visionary companies》一书中将企业划分为两种类型。 第一种类型是明确企业愿景，并成功地将它扎根于员工之中的企业。这些企业大多是排位世界首位的受尊重的企业。 第二种类型是认为只要提高销售额即万事大吉，而没有明确的经营理念或企业愿景，或企业愿景没有扩散到企业。这些企业绝不可能居世界首位，只有企业全体员工共同拥有企业愿景，则这个企业就有了成长为优良企业的基础。　 企业愿景的构成 核心理念：是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，对企业员工具有凝聚力，激励他们不断进取。 核心价值观：迪斯尼的价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁的价值观是追求一流产品。 核心目标：迪斯尼的核心目标是给人们带来快乐，沃尔玛的核心目标是给普通人提供和富人一样的购物机会。 对未来的展望 未来10－30年的远大目标：“1990年沃尔玛对2000年的远大目标是成为销售额达到1250亿美元的公司。” 目标的生动描述：福特公司认为，拥有汽车理所当然。 核心价值观是企业的重要信条Core Values are a company’s essential tenets 默克公司 公司的社会责任 在公司任何方面都真正优秀 基于科学的创新 诚实和正直 利润，为有益于人类而工作的利润 Merck: corporate social responsibility; unequivocal excellence in all aspects of the company; science-based innovation; honesty and integrity; profit, but profit from work that benefits humanity. 核心价值观是企业的重要信条Core Values are a company’s essential tenets Philip Morris 选择自由的权力 漂亮地击败对手 鼓励个人创新 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 努力工作和持续地自我提升 Philip Morris the right to freedom of choice; winning-beating others in a good fight; encouraging individual initiative; opportunity based on merit; no one is entitled to anything; hard work and continuous self-improvement. 核心价值观是企业的重要信条