第五章 人力资源战略规划.pptVIP

人力资源管理信息系统对人力资源战略规划的作用 人力资源管理信息系统可以从以下两个方面为人力资源战略规划提供支持： 提高人力资源部门的工作效率 ； 为人力资源战略规划提供数据和信息。 人力资源管理信息系统可以提供的信息 企业战略、经营目标及常规经营计划信息，根据这些内容可以确定人力资源战略规划的种类及框架。 企业外部的人力资源供求信息以及这些信息的影响因素。例如，外部劳动力市场上各类人员的供求状况及未来趋势，国家劳动政策法规的变化等，均对人力资源战略规划产生影响。 企业现有人力资源的信息。例如，员工数量、年龄、学历、绩效考核结果、薪酬水平等。 人力资源管理信息系统成功实施的要素 确实摆正企业和信息集成商之间的关系 确实摆正技术先进和技术实用性问题 确实摆正技术、软件、实施、培训和服务的关系 确实领会“一把手工程” 能与企业其他管理系统良好整合，实现数据分享。 确实领会信息系统的“三分技术、七分管理、十二分数据” 整个实施过程要分阶段进行，确实领会“整体规划、分步实施、效益驱动” 人力资源战略规划的系统推进 人力资源战略规划必须与人力资源管理的其他体系，如招聘、绩效管理、薪酬、培训等相互配合、实现互动，并且人力资源战略规划的结果通过这些体系得到具体的落实，才能真正体现出人力资源战略规划的战略性价值。 人力资源战略规划与人力资源管理其他体系的关联性如下： 与招聘录用的关联性 与绩效评估的关联性 与薪酬管理的关联性 与培训的关联性 因此，人力资源战略规划是人力资源管理系统的统帅，它作为核心指挥其他人力资源管理体系的运行，并实现整个人力资源系统的协调运转，提高人力资源的质量与使用效率，帮助企业实现战略目标。 【案例分析】 鼎文酒店集团的扩张 1．背景： 鼎文酒店集团最初只是一家普通的国营宾馆，由于地处国家著名的旅游景点附近，故迅速发展壮大——原有宾馆已经推倒重建成为一家五星级大酒店。集团在此尝到甜头后，先后在四个旅游景点附件收购了四家三星级的酒店。对于新收购的酒店，集团只是派去了总经理和财务部全班人马，其他人员都采取本地招聘的政策。因为集团认为服务员容易招到，而且简单培训就可以上岗，所以只是进行简单的面试，只要应聘者长相顺眼就可以，同时，为了降低人工成本，服务员的工资比较低。 【案例分析】（续） 2．问题： 赵某是集团新委派的下属一家酒店的总经理，刚上任就遇到酒店西餐厅经理带着几名熟手跳槽的事情，他急忙叫来人事部经理商谈此事，人事部经理满口答应，立即解决此事。第二天，赵某去西餐厅视察，发现有的西餐厅服务员摆台时把刀叉经常摆错，有的不知道如何开启酒瓶，领班除了长的顺眼和会一味傻笑外，根本不知道如何处理顾客的投诉。紧接着仓库管理员跑来告诉赵某说发现丢失了银质的餐具，怀疑是服务员小张偷的，但现在已经找不见小张了。赵某一查仓库的账本，发现很多东西都写着丢失。赵某很生气，要求人事部经理解释此事，人事部经理辩解说因为员工流动率太大，多数员工都是才来不到10天的新手，餐厅经理、领班、保安也是如此，所以做事不熟练，丢东西比较多。赵某忍不住问：“难道顾客不投诉吗？”人事部经理回答说：“投诉，当然投诉，但没关系，因为现在是旅游旺季，不会影响生意的。”赵某对于人事部经理的回答非常不满意，又询问了一些员工后，发现人事部经理经常随意指使员工做各种事情，例如接送人事部经理的儿子上下学，给他的妻子送饭等等。如果员工不服从，立即开除。赵某考虑再三，决定给酒店换血——重新招聘一批骨干人员，于是给集团总部写了一份有关人力资源规划的报告，申请高薪从外地招聘一批骨干人员，并增加培训投入。同时人事部经理也给集团总部写了一份报告，说赵某会预算超支，还危言耸听造成人心惶惶，使管理更加困难，而且违背了员工本地化政策。 【案例分析】（续） 3． 问题讨论 1）赵某的想法是否正确？酒店是否必须从外地雇佣一批新的骨干人员？ 2）赵某应当采取哪些措施以解决酒店目前面临的问题？ 3）酒店的人力资源规划重点是什么？服务员是否需要进行规划，或者等到需要时再招聘？ 4）赵某应当与什么人一起完成酒店的人力资源规划？在进行人力资源规划的过程中，会遇到哪些问题？ 人力资源规划转化为四项具体的计划 在执行人力资源战略规划时，人力资源数量规划、结构规划、素质规划将转化为具体的人力资源计划，即接替晋升计划、人员补充计划、素质提升计划、退休解聘计划等。 接替晋升计划——晋升规划实质上是组织晋升政策的一种表达方式，根据企业的人员分布状况和层级结构，拟定人员的晋升政策。 人员补充计划——人员补充计划即是拟定人员补充政策，目的是使企业能够合理的、有