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建筑施工企业职能管理与流程管理 施工企业精细化管理 职能VS流程 • 职能,简单解释就是个人或组织所应有的作用。作用是指通过具体工作达到的目标或实现的效果。 • 职能管理的核心理念是尽职,在职能管理的影响下,企业通常制定无数制度、规定、条例等文件来 “要求” 部门及岗位尽职。而未能达到高职能管理水平的企业,可能会出现以下问题: 1. 命令的传递和执行缓慢甚至走样; 2. 职能的划分会出现空白或重叠; 3. 职能部门过分重视部门利益; 4. 管理层无暇顾及与企业发展相关的重大或长远问题。 • 实施流程管理能够解决以上问题,并且能够提高组织的效率和企业竞争力,但从职能管理转变到流程管理需 要一个过程。而实际上,流程管理与职能管理并不存在根本冲突。 1. 职能管理的产生源于获取专业化分工优势和便于组织高层进行管理控制的需要,它在被提出的年代是 一种先进有效的管理模式,只不过是随着组织规模的扩大和市场环境的变迁,完全的职能管理模式逐 步显露出 “大企业病”特征。借助于飞速发展的信息技术和逐步积累的管理经验,优秀企业通过引入 流程管理模式在一定程度上医治了 “大企业病”。 2. 假设一个组织的所有工作都采用流程管理模式,因为不可能用一条流程去囊括组织的全部工作并加以 管理,换言之,至少存在两种以上的流程,如物流和资金流,而对两条以上流程的管理却属于职能管 理的范畴,所以流程管理不能有效处理的问题还得留给职能管理去解决或与职能管理相配合而得到解 决。 3. 由于市场需求的持续变化以及生产技术的不断发展,组织管理经常会面临新的矛盾和问题,如近些年 来出现的物流管理和信息化建设等等。在这种情况下,组织一般会先成立一个职能部门去解决特定的 矛盾和问题,而不可能一开始就考虑设计一个流程去处理这些特定的矛盾和问题。 • 因此,职能管理与流程管理是完全可以共存的,并且两者的互补关系大于二者的替代关系。 施工企业精细化管理 管控模式是一个以战略为导向,以组织结构为框架,以管理控制系统为核心,以 流程和制度为基础的动态系统;具体的管控模式必须清晰的描述其关键内容 管控模式优化框架 管控模式优化的关键内容 公司总部/分公司/ 项目部定位 组织 部门设 岗位设 组织定位 权限划分 组织设计 结构 置 置 运作模式与权责划分设计 流程 组织结构与职能设计 企业 战略 制度 分项管控与关键流程设计 管理 绩效管理体系 控制 目标 计划 监控 考核 激励 系统 操作流程与制度体系 施工企业精细化管理 结合施工企业集团的业务及经营特点,可以将集团总部的组织定位设计为 战略投资、运营监控和服务支持 组织定位 定位说明

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