第十章 物流战略管理.pptVIP

三、物流战略规划的内容 运作层面 策略层面 战略层面 长期，大于一年 中期，短于一年 短期，每小时或每天 物流战略规划的三个层次 物流战略规划的主要领域 物流战略规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。 图10-3 物流战略规划的主要领域 四、制定物流战略规划的方法 自上而下的方式 领导层挂帅与业务部门合作制定 邀请外部专家或咨询机构制定 企业与咨询单位合作进行 第四节 物流战略的实施与控制 一、物流战略的实施 二、物流战略的控制 一、物流战略的实施 人员系统 企业员工，特别是企业的物流工作者是物流战略管理过程的主体。 组织结构系统 企业组织结构的调整是实施物流战略的一个重要环节，任何一项物流战略都需要有一个相适应的组织结构去完成。 企业文化系统 企业文化系统是实施战略的保证。在物流战略实施过程中，积极的企业文化起支持作用。 物流战略实施就是把物流战略付诸实施。为了确保物流战略的实施，要了解物流战略实施的制约因素，搞好资源分配，加强组织领导和激励，制定具体的行动计划等。 物流战略实施的制约因素主要有三个方面：人员系统、组织结构系统和企业文化系统。 二、物流战略的控制 物流战略控制：是指把物流战略实施过程中所产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比较，评价工作业绩，发现偏差，采取措施，以达到预期的战略目标，实现战略规划。 1、确定物流战略控制标准 这是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据，一般由定量和定性两个方面的评价标准所组成。 2、衡量实际绩效 这是指依据标准检查工作的实际执行情况等，以便与预期的目标相比。 3、纠正偏差 衡量实际绩效之后，应将衡量结果与标准进行比较，经过比较会出现偏差，应分析原因，采取纠正措施。 物流战略控制的步骤：确定物流战略控制标准、衡量实际绩效、纠正偏差。 事前控制 又称前馈控制。是在物流战略实施前，对物流战略行动的结果有可能出现的偏差进行预测，并将预测值与物流战略的控制标准进行比较，判断可能出现的偏差，从而提前采取纠正措施。 事中控制 又称行或不行的控制。是在物流战略实施过程中，按照控制标准验证物流战略执行的情况，确定正确与错误，确定行与不行。 事后控制 又称后馈控制。是在物流战略推进过程中将行动的结果与期望的控制标准相比较，看是否符合控制标准，总结经验教训，并制定行动措施，以利于将来的行动。 物流战略控制的方法：事前控制、事中控制、事后控制。 案例分析：7-11物流战略 作为全球最大的便利店企业之一，7-11取得今日的辉煌，与其物流体系构建的影响是分不开的。7-11以区域集中化建店战略和信息灵活应用作为实现特许经营的基本策略之一，以综合考虑生产厂家、批发商、配送中心、总部、加盟店和消费者的整体结构为思考模式，从而发展出一条不建立完全属于自己公司的物流和配送中心，而是凭着企业的知名度和经营实力，借用其他行业公司的物流、配送中心，采取集约配送、共同配送方式的道路，实现自己的特许经营战略。7-11总部的战略经营目标是使7-11所有加盟单店成为“周围居民信赖的店铺”。7-11为了确保实现忠诚度所需的三个要素的顺利施行，建立了先进、高效的物流系统，并确定了多个物流战略体系。? 1．区域集中化战略：区域集中化战略是指在一定区域内相对集中地开出更多店铺，待这一区域的店铺达到一定数量后，再逐步扩展建店的地区。7-11实行有效的区域集中化战略后，所带来的优势及效果归纳为以下几个方面：第一、降低物流成本；第二、缩短配送时间，保证商品的新鲜度；第三、减少竞争对手开店的机会。 2．共同配送中心：由于特许经营企业的单店都是由特许经营总部进行统一领导、授权、管理、培训，同时对各单店的经营进行协调，并作为信息中心为各单店提供后台支持，因此，建立由特许经营总部指导下进行管理的共同配送中心，为不同的特许经营单店进行集约配送与共同配送不但成为可能，更是特许经营便利店的一大优势。7-11在建立其全球零售网络时正是利用了这种优势，几乎所有由7-11总部制定的具体物流战略都必须依靠共同配送中心来实现。 3．不同温度带物流战略：7-11为了加强对商品品质的管理，体现对顾客负责、顾客第一的企业精神，对物流实行必要的温度管理，按适合各个商品特性的温度配送，使各种商品在其最佳的品质管理温度下，按不同温度带进行物流，最终使畅销的商品以味道最鲜美的状态出现在商店货架上，这就是7-11的不同温度带物流战略。 问题：7-11实行区域集中化战略后，给其带来了哪些优势？ 复习思考题： 1．说明物流战略的含义、特征及其内容。 2．试述物流战略与企业战略之间的