海纳大讲堂：全面质量管理.pptVIP

* * 间断交易，以往批质量情报不充分时； 质量水平达不到，全检又没有必要，只对坏批进行全检，希望改善平均质量时； 根据检查结果选择供方时，批间质量不稳定或批数不多，转入间接检查不充分时； 抽样检查与全检相比，受检单位产品数少，检查项可多些，但是同一质量的产品批有可能判合格，也有可能判不合格。而且，当不合格品率很小时，很难抽出不合格品。 抽样检验是利用样本进行的检验,所抽取的样本只占批中的一小部分,样本的质量特性结果只能相对地反映整批产品的质量,不能把样本的不合格率与整批产品的不合格率等同起来; 但是,我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础上的、可靠地反映整批产品的质量，在实际应用中，常常是可行的、多快好省的办法。 抽样检验并不排斥全数检验，应根据实际情况进行分析，目的都是为了提高质量和降低成本。 * * Summary Overview XXXX Major Title Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Replace with presentation notes here. 发现问题的高手，也是放窘问题的能手 Speaker Notes: Before the class begin make sure that room is set up to be able to run airplane exercise Introductions - Name - Position - Background - Expectations of course (write their expectations on a flip chart and post them in the room. At the end of the course, review their expectations and see if they were all met) 4M1E 人员：___十___ 机器：精度十___ 材料：合格十稳定 方法：正确十有效 环境：无尘十无污 5Why查找真因 六何描述 QC七大手法 QC七道具 检查表 点检.记录 柏拉图 直方图 分布的把握 散布图 关系的把握 管制图 工程管理 层别(图表）法 数据的视觉化 特性要因图 原因的追查 重点指向 简记： 查检集数据 柏拉抓重点 鱼骨追原因 直方显分布 管制找异常 散布看相关 层别作解析 “传统QC手法可以解决95%的品质问题” --------日本品质之父 石川馨 找出問題點 現狀的把握及目標的設定 表示原因及結果的關係 要因的解析 柏拉圖 散佈圖 直方圖 查檢圖 管制圖 特性要因圖 QC7大 手法 外观不良 其他 图表法（层别法） Y 列 入 Audit 项 目 N (发生源＆流出源) 追查真因 短期对策 改善计划 措施执行预防矫正 成效驗証 标准化 8D问题解决 了解问题 1、成立小组 2.清楚描述问题 （5W2H） 3.执行和确认 临时措施 识别可能原因 选择最有可能 的原因 最有可能的原因 是否是根本原因 识别可能的 解决方案 5、确定及 验证纠正措施 6、执行永久 纠正措施 7、避免再发生 8、恭贺小组 课程目录 TQM之现场质量管理 ... ... TQM 实施工具 ... 全面质量管理TQM内容 模块一 质量竞争与质量管理新趋势 模块二 模块四 模块五 ... 模块六 TQM推行实务 ... TQM系统策划 模块三 人 机 料 法 环 管理对象 管理项目 Q 质 量 C 成 本 D 交货期 M 士 气 S 安 全 现场管理 达成企业 经营目标 P 利润 I 信息化 生产过程中的质量控制 案 例 识别问题 管理推进中，有问题就有案例 没有问题就是最大的问题。 优秀的主管能够化问题为管理资源 员工的问题就是领导的问题。 掩盖问题就是制造问题 重复发生的问题就是作风的问题 没有问题，就没有机遇 你不去处理问题，问题一定处理你！ 抓住问题四不放过！！！ 1. 当问题(异常)发生时，要先去现场。 2. 检查现物(有关的物件)—三现主义。 3. 当场采取暂行处置措施。--5W2H 4. 发掘真正原因并将之排除--- 5why。 5. 标准化以防止再发生。---PDCA 6.水平展开 现场质量问题处理6步 《扁鹊之兄善医》文王问扁鹊曰：「子昆弟三人其孰最善为医？」扁鹊曰：「长兄最善，中兄次之，扁鹊最 为下。」魏文侯曰：「可得闻邪？」扁鹊曰：「长兄於病视神，未有形而除之，故名不出於 家。中兄治病，其在毫毛，故名不出於闾。