某移动公司p-boss落字地实施方案汇报材料v2.5.ppt

本期PBOSS工程建设目标 本期工程建设内容 模块 主要工作 备注 资源管理 修订同OSS同步，实现宽带接入点设备信息采集，并转换成业务资源； 为服务开通和服务保障提供资源配置服务； 提供综合资源查询服务； 实现资源全生命周期管理功能； 需要OSS侧配合 服务开通 基于工作流引擎实现服务开通流程调度，支持SLA； 完善定单管理功能； 实现非施工类的服务开通处理； 服务保障 基于工作流引擎实现服务保障流程调度，支持SLA； 完善故障单管理功能； 实现非施工类的故障单处理； 根据预判，实现同开通施工管理和建设施工管理的工单流转； 需要OSS配合； 需要合作伙伴配合； 施工管理 按照规范要求实现开通施工管理功能； 基础功能 实现BASS系统的数据采集和数据处理； 在数据一致性管理模块配置实现新的数据保证项 在SLA保障功能； 需要BASS系统配合 * * 端到端、闭环、全流程、集中管控 * OSS体现综合资源管理、施工调度管理 * 目前还没建设，已根据PBOSS方案评审会会议纪要修订OSS建设策略 * * 主要还是在于集团专线方面的资源管理与服务激活 服务开通单，还是通过EOMS配置工单 施工管理：规划中 * Crm直接连资源；增加专业网管 * * 三个阶段： 快速支撑、全面支撑和支撑能力建设 * 我省PBOSS落地实施工作 4月份安排技术骨干参与总部PBOSS规范编写工作 8月-9月参照集团公司下发的宽带PBOSS系统规范要求，结合我省BSS与OSS支撑现状进行了专题分析，研究提出我省PBOSS落地实施方案建议 10月中旬组织发展计划部、网络部、网管中心、集团客户部等召开我省宽带P-BOSS落地实施方案评审会，明确我省落地实施方案 此外，公司持续加强部门间的沟通协作，共同梳理全业务运营支撑流程，提前部署PBOSS资源管理、服务开通等模块的需求收集、接口规范制定、功能共享等建设开发准备事宜，推进PBOSS落地支撑工作 目 录 本期P-BOSS系统建设原则 综合考虑企业BSS、OSS和MSS的定位与技术发展规划，建设满足总体拥有成本较优的全业务支撑系统，全面实现集团客户端到端业务受理和服务投诉电子工单处理的全流程贯通，有效提升集团客户精确营销支撑能力，建立面向全业务、一体化的集团客户运营支撑体系。 三个方面： 五项原则： 满足企业IT系统发展规划定位，BSS实现并服务于以客户为中心的面向业务运营功能，OSS实现以通信资源为中心的的面向资源建设、优化、运维的资源运营功能。 满足BSS融合支撑、快速部署、平稳推进的全业务支撑规划； 满足全业务开展的业务需求，并具备进一步支撑创新业务部署的能力； 满足系统建设和运营总体成本最优的原则。 满足工程项目建设风险可控的原则。 全业务支撑 系统运营 业务发展 技术规划 P-BOSS总体建设方案 P-BOSS总体建设方案说明 P-BOSS平台逻辑架构 BOP 基础功能域（系统管理、数据一致性管理等） 集成和复用目前BSS系统总体框架和核心技术平台,包括BOP、系统管理、BSSP、产品管理和数据一致性管理等 各业务功能如有类似模块存在则复用和完善现有模块； 如需新建，综合考虑使用者和系统总体演进规划，确定系统部署 界面集成 P-BOSS CRM BOSS BASS 资源管理 服务开通 投诉咨询 分析报表 OSS 物理资源管理 多业务融合支撑 业务资源管理 开通施工管理 服务保障 服务开通 系统管理 监控分析 主机和存储：不单独新增，可能会因性能原因扩容现有设备。 应用部署：扩充或完善的功能模块，部署在原平台；BSS域新增的功能模块部署在CRM或BOSS相关平台。 P-BOSS平台各模块方案 P-BOSS规范－资源管理 资源管理支撑现状 功能域 模块 功能 我省现状 资源管理 物理资源管理 物理资源生成管理 目前OSS系统具备管线、设备等物理资源的管理。 物理资源启用管理 物理资源信息维护 物理资源查勘 物理资源退服管理 逻辑资源管理 逻辑资源生成管理 CRM中具备业务资源的生成、激活、回收、删除等管理。 逻辑资源启用管理 逻辑资源信息维护 逻辑资源退服管理 资源配置管理 业务资源模板管理 CRM具备业务资源在资源生命周期中各种状态的变更处理；地理资源涵盖小区以上的资源管理；目前资源管理按照业务资源类型进行划分，未实现模板化管理。 资源配置 资源回退 资源竣工 业务资源变更 割接资源管理 割接数据准备 OSS系统具备相关功能。 割接资源冻结 割接资源变更 割接资源解冻 资源管理查询 客户资源占用查询 基本具备相关功能，其中物理资源查询在OSS中实现。 资源配置结果查询 物理资源查询 逻辑资源查询 目前业务资源管理在CRM内按照资源类型区分为移动资源、宽带资源、集团专线资源