《战略人力资源管理》2012年6月期末考试指导.docVIP

PAGE PAGE 1 0529《战略人力资源管理》2012年6月期末考试指导 一、考试说明 本课程讲授人力资源管理的基本知识和实用技能，是管理类专业重要的专业基础课。所谓的知识经济，本质上是?人力资本（人力资源）经济。在经济全球化、高新科学技术化的新时代，企业与企业之间，以至于国与国之间的竞争，已经演化为人力资源的竞争，而人力资源的竞争，事实上是人力资源管理的竞争。显然，无论从事工商管理或行政管理工作，还是从事教育、文化等非营利部门管理工作，都有必要熟练掌握人力资源管理的知识与技能。开设这门课程的目的，正是为了帮助未来的管理者实现这一目标。 学习方法指导：???? 在学习中，应该注意理解基本概念、掌握实务方法与技能。此外，还应该注意理论联系实际，多了解、分析国内外有代表性的人力资源管理案例。 该课程闭卷考试。满分为100分，考试时间为90分钟。 考试试题包括以下三种题型： （一）简答 回答要点，并作简要分析，要点要求完整、有序、明确，分析力求准确。 （二）案例分析 按题中所示要求对所给案例作具体分析。 （三）论述文 运用所学概念和理论，写一篇简短的论述文 二、重点复习内容 第一章 概念 1、什么是战略 　　战略是“指导全局工作、决定全局命运的方针、方式和计划。” 2、资源中的人力资源 按照形态，资源可以分为有形资源和无形资源两类。按照性质，资源有人力资源、物力资源、信息资源和制度资源等类型。在各类资源中，人力资源是最重要的资源。 3、什么是人力资源 人力资源（human resource）有三个层次的涵义。 　　一是指一个国家或地区内，具有劳动能力人口的总和； 　　二是指在一个组织中发挥生产力作用的全体人员； 　　三是指一个人具有的劳动能力。这是国内学者比较普遍接受的人力资源定义。 4、人力资源与人力资本 人力资本是指“凝聚”在人体中的知识和技能。“凝聚”的过程，是资本的投资过程；“凝聚”在人体中的知识和技能，是具有价值和使用价值的生产要素。 　　通过讨论可以发现，人力资源和人力资本这两个概念，既有区别又有联系。 　　首先，人力资源是管理学或一般意义上的概念，而人力资本是由经济学家在解决经济学问题时提出的经济学概念。 　　其次，人力资本强调投资收益关系，人力资源着重创造社会财富的能力资源性质。人力资本是通过有计划的投资活动——教育与培训活动——“凝聚”在人体中的、可以带来收益的“无形资产”——知识和技能。人力资源是已经存在的、有待开发和利用的社会或组织中的生产能力。 　　第三，人力资源是人力投资的结果，是资本性质的资源。 　　第四，人力资本理论是人力资源理论的理论基础和重点内容。 　　第五，人力资源和人力资本，都以“人力”的使用产生的力量推动生产系统运行，创造产品和服务的价值。 5、战略人力资源管理 战略人力资源管理，是指为了完成组织战略使命，实现组织战略目标，落实组织战略计划，规划、获取、配置、使用与建设组织中员工生产能力的一系列政策措施和实践活动。 第二章 模型 1、管理模型 管理模型（management　model）属于非物理模型，可以理解为对管理实践或管理理论中一个系统、一种理论或一类现象本质的或直观的描述。 2、战略人力资源管理模型 　　战略人力资源管理，是指“为了完成组织战略使命，实现组织战略目标，落实组织战略计划，规划、获取、配置、使用与建设组织中员工生产能力的一系列政策措施和实践活动。” 教师精讲 第三章 规划 1、人力资源计划与组织的战略的关系 （1）组织的人力资源计划要适应和支持整个组织的整体计划； （2）人力资源战略规划是组织总体战略的组成部分； （3）组织的战略是人力资源计划的基础和依据之一； （4）人力资源计划的应用范围很广，既可以是战略性的，也可以是战术性的； （5）从总体上看，组织的计划过程对人力资源计划过程具有制约和限制作用； 2、德尔菲法： 　　德尔菲技术是一种通过专家组两轮以上的评估确定预测值的方法。要求专家组预测某些项目的数值。每轮过后，管理人员就专家预测结果作出匿名小结并说明原因。当专家组各轮之间的预测结果变化幅度很小时，预测过程结束，取最后一轮预测结果的平均值。德尔菲法有精心设计的工作规则，远比其他非结构化小组预测的结果准确。 3、员工的职业前程规划 员工职业周期的阶段划分 开拓阶段 奠定阶段 保持阶段 下降阶段 核心活动 辅助、学习追随 自主、独立的贡献者 培训和发展他人、资源调配者、影响组织的方向 退出组织 工作关系 学徒 同事 师傅 业务顾问 工作角色 信赖他人 独立 为别人承担责任 重要性下降 年龄区间 16-25岁 20-35岁 35-55岁 50-75岁 第四章 招聘 1、工作分析的作用 招聘和选择